Anonyme
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demande de facture par mel
Bonjour, je n'arrive pas a acceder a mon espace client et je souhaiterai que l'on me fasse paser ma facture de juillet par mail. Est possible ?- Anonyme
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Bonjour Antoine, Votre demande a déjà été traitée sur un autre fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/737739-carte-sim-perdue-code-client . Je vous... -
sms envoie impossible
mon telephone affiche" le message n'a pas été envoyé", je reçois bien les sms mais ne peu pas les envoyés .- Anonyme
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Bonjour Olivier, Votre dossier a été transmis à un Technicien qui va se charger de résoudre l'anomalie rencontrée. A bientôt sur l'Assistance Mobile et bonne journée... -
Carte sim perdue et code client
Bonjour, J'ai perdu mon portable en vacances en Afrique, et du coup je n'ai plus de carte sim....que dois-je faire pour l'annuler et en avoir une autre? Et est-ce que je...- Anonyme
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Bonjour Antoine, Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé afin que les informations personnelles ne soient pas visibles à l'ensemble des internautes! Bonne... -
Abonnement gallery?
Bonjour, ma facture montre un téléchargement gallery de 7€ chaque mois, je voudrais résilier cet abonnement. Les manipulations indiquées sur ce site ne fonctionnement pas avec...- Anonyme
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Bonjour Athenaïs, J'ai transmis votre dossier à un Conseiller Technique qui va vous faire faire les manipulations nécessaires à la désinscription des services Gallery. A... -
en bas a droite de l'écran tactile s'actionne tout seul ?
acer liquid z4- Anonyme
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Bonjour Marie-Hélène, Je constate que vous avez contacté le Service Client et qu'un technicien est intervenu sur votre ligne. Je vous laisse le soin d'effectuer les... -
Abonnement gallery?
Bonjour, ma facture montre un téléchargement gallery de 7€ chaque mois, je voudrais résilier cet abonnement. Les manipulations indiquées sur ce site ne fonctionnement pas avec...- Anonyme
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Bonjour Athenaïs, Je vous ai envoyé un mail privé le 16/08/2014 afin que vous me communiquiez un numéro de téléphone fixe ou d'un autre mobile pour que je puisse vous mettre... -
mon mobile est un galaxy trend et je n'accède pas à internet malgré tous mes essais de paramétrage.
J'ai suivi scrupuleusement les étapes indiquées sur le site, mais sans succès Impossible d'accéder au web. Mon e-mail est xxxxxxxxxxx et mon n° de tel xxxxxxxxxx. Merci- Anonyme
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Bonjour Ange, Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail. Bonne journée, Valentine, Conseillère Assistance Mobile -
Code ICCID incorrect
Bonjour, j'ai changé de forfait et j'ai évidemment reçu une nouvelle carte sim que je devais insérer aujourd'hui, 21/08 date d'activation. Seulement l'activation se fait-elle...- Anonyme
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Bonjour Denis, Ne vous inquiétez pas. Dans le cadre d'une migration, il n'est pas nécessaire d'activer manuellement la carte Sim, elle s'active automatiquement. Bonne... -
désactiver l' option 60 minutes, 60 sms....pour l' etranger
Bonjour, Vous voudrez bien me confirmer que l' option appels et sms à l' étranger est bien désactivée, s' il vous plaît? Sur l' espace client elle est toujours active même si...- Anonyme
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Bonjour Gianina, Je vous confirme que l'option Voyages 60 min d'appels et 60 SMS et 100 Mo en UE et DOM a bien été résiliée. La désactivation sera bien effective au... -
Carte sim perdue et code client
Bonjour, J'ai perdu mon portable en vacances en Afrique, et du coup je n'ai plus de carte sim....que dois-je faire pour l'annuler et en avoir une autre? Et est-ce que je...- Anonyme
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Bonjour Antoine, Afin que je puisse traiter votre demande, il est nécessaire que j'effectue une identification renforcée. Pour cela, pouvez-vous me communiquer: - Le nom...
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