Anonyme
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iMessages toujours pas là :( ?
Merci de m'activer iMessages svp... je n'y arrive pas. Cette situation est très désagréable. merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Gérard, Afin d'activer les iMessages sur votre ligne, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Pour cela, je vous propose de... -
j'ai payé 2 fois ma facture du 5 janvier 2018 comment me faire remboursé ou ne pas être prélever le mois prochain?
Bonsoir j'ai eu des problème pour payer ma facture le 5 janvier par prélèvement? Le 15 janvier j'ai pu payer par carte bancaire la facture du 5 et le 16 janvier vous avez...- Anonyme
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Bonjour Céline, Le trop-perçu de 16,99€ sera régularisé sur votre prochaine facture. L'avoir sera donc déduit du montant de la facture. Je vous souhaite une bonne fin de... -
Où est passée al commande de mon casque VR ?
Bonjour, j'ai acquis un Samsung S8 avec lequel était offert un casque VR; Nous avons effectué les démarches avec ma conseillère bancaire 2 ième quinzaine de décembre ...et à...- Anonyme
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Bonjour Cédric, Je vous confirme la bonne prise en compte de votre demande. Le casque Gear VR sera expédié prochainement à votre domicile. Je vous souhaite une excellente... -
voyage a l etranger ?
bonjour je pars 10 jours au Maroc je voudrais connaitre le cout d un appel vers un fixe et un mobile Marocain et le cout d un appel du Maroc vers la France remerciements- Anonyme
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Bonjour Alain, Les appels émis depuis le Maroc sont facturés 1,20€/min, que ce soit vers des fixes ou vers des mobiles de France ou du Maroc. Vous avez par ailleurs la... -
Peut ont avoir de la 4g a l’étranger pendant une semaine car je part en voyage scolaire ?
Bonjour Peut ont avoir seulement la 4g a l’étranger car je part en voyage scolaire pendant 1 semaine.- Anonyme
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Bonjour Rahman, Votre forfait inclut 2 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM. Au-delà des 2 Go inclus, l'accès à internet est bloqué. En revanche, si vous... -
Le forfait appel et sms illimité avec 40go a 9,99€ existe avec le code CDM2018?
forfait a 9€99 inexistant ?- Anonyme
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Bonjour Anthony, Je vous confirme que l'offre promotionnelle "Forfait sans engagement appels/SMS/MMS illimités et Web 4G 40 Go à 9.99€/ mois A VIE " est bien valide avec le... -
Suis je toujours en ligne restreinte ?
Bonjour, Je souhaiterais faire le point sur les factures car il y des factures qui ont été réglées et je ne peux toujours pas bénéficier de tous les services de mon...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Je vous confirme que vous êtes désormais à jour dans vos règlements. Votre ligne a totalement été remise en service. Je vous souhaite une excellente fin... -
Erreur dans l'adresse sur la facture?
J'ai une erreur dans l'adresse qui est indiquée sur ma facture, cependant lorsque je vais dans mes coordonnées, l'adresse est correcte. Que faire?- Anonyme
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Bonjour Louise, Je vous confime avoir procédé à la mise à jour de votre adresse de facturation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande... -
puis je bénéficier de l"échelonnement de ma facture trop élevée
Je souhaite payer ma facture en cours trop élevée en échelonné. Est possible??? Je souhaite également changer ma date de prélèvement pour le 05. Merci pour votre retour rapide.- Anonyme
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Bonjour Fatimata, Un échelonnement peut être accordé uniquement pour une facture supérieure à 100€. Votre facture étant inférieure à ce montant, nous ne pouvons pas mettre en... -
Où est passée al commande de mon casque VR ?
Bonjour, j'ai acquis un Samsung S8 avec lequel était offert un casque VR; Nous avons effectué les démarches avec ma conseillère bancaire 2 ième quinzaine de décembre ...et à...- Anonyme
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Bonjour Cédric, Une analyse est actuellement en cours auprès de nos services. Je reviendrai vers vous dès que l'ensemble des éléments nécessaires sera réuni. Je vous...
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