Anonyme
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Bonjour. J'ai reçu un mail de votre service contentieux. Comment payer ma facture?
Bonjour, J'ai reçu ce jour un mail de votre service contentieux, mais pas de sms, ni autre. Mes coordonnées bancaires sont à jour, mais je ne peux pas payer par carte, car...- Anonyme
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Bonjour Céline, Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé. A bientôt sur l’Assistance Mobile. Sarah, Conseillère Assistance Mobile -
Je veux les appels vers l étrangers
Bonjour je aimerais pouvoir appeler depuis la Belgique- Anonyme
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Bonjour Laurent, Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS illimités depuis l'Union Européenne ainsi que 2 Go d'internet. Vous pouvez donc dès à présent émettre des appels... -
internet au maroc
Bonjour, Existe il un forfait spécifique accès internet pour un voyage au maroc ? Quel est le coût de l'option internationale + web ?- Anonyme
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Bonjour Gael, L'option internationale est gratuite. L'option avec web activée sur votre ligne vous permet de vous connecter à internet à l'étranger dans la limite de 60€ de... -
Bonjour j'ai commander chez nrj mobile un forfait sa met analyse de la piece d'identite quelq'un pourrait m'aider?
J'ai commander un forfait nrj mobile sa me met en cours d'analyse de la piece d'identite alors que j'ai envoyer touts les justificatifs mais a cause de l'analyse ma commande...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Je vous remercie de m'avoir tenu informée de la résolution de votre problématique. Je vous souhaite une agréable journée. Sarah, Conseillère... -
Comment changer de coordonnées bancaire?
Bonjour, Je souhaiterais changer de coordonnées bancaires et cela en vous fournissant un nouveau RIB. Or il m'est impossible de le faire depuis l'espace client (message en...- Anonyme
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Bonjour Somar, Comme indiqué précédemment, vous devriez pouvoir le faire dès demain. La prise en compte ne peut se faire qu'à l'édition de la prochaine facture, celle d'avril... -
Je n'ai pas reçu le mail avec le contrat pour valider ma commande pourtant j'ai déjà été débité, comment faire ?
J'ai souscrit en ligne à l'offre 100giga, j'ai été débité le lendemain, pourtant je n'ai reçu aucun mail avec un quelconque contrat, en joignant votre service client on m'assure...- Anonyme
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Bonjour Imene, Suite à votre demande, je viens de procéder à l'envoi sur votre boîte mail du lien menant à votre contrat. Bonne journée. Sarah, Conseillère Assistance... -
Comment puis-je avoir dépasser mon forfait alors que j'ai un forfait appels illimité sur l'europe ?
je suis en sicile et je n'ai plus de moyen de téléphoner alors que j'ai un forfait appels illimités. Pourriez-vous me contacter par mail ou par téléphone au 06******** ?- Anonyme
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Bonjour Martine, Votre forfait inclut les usages depuis l'Union Européenne. Or je constate que vous avez été facturée pour des usages émis depuis un réseau satellitaire... -
Bonjour. J'ai reçu un mail de votre service contentieux. Comment payer ma facture?
Bonjour, J'ai reçu ce jour un mail de votre service contentieux, mais pas de sms, ni autre. Mes coordonnées bancaires sont à jour, mais je ne peux pas payer par carte, car...- Anonyme
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Bonjour Céline, Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil. Je vous souhaite une bonne journée. Sarah... -
internet au maroc
Bonjour, Existe il un forfait spécifique accès internet pour un voyage au maroc ? Quel est le coût de l'option internationale + web ?- Anonyme
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Bonjour Gael, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil. Je vous souhaite une bonne journée... -
Comment changer de coordonnées bancaire?
Bonjour, Je souhaiterais changer de coordonnées bancaires et cela en vous fournissant un nouveau RIB. Or il m'est impossible de le faire depuis l'espace client (message en...- Anonyme
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Bonjour Somar, Cette fonctionnalité sera ouverte sur votre Espace Client dès un mois d'ancienneté, soit à partir du 12/04. Le changement de coordonnées bancaires sera alors...
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