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Xavier M.

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  • 6 questions posées
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  • Mon téléphone est il désimlocker?

    Xavier M.
    Xavier M.

    Xavier M.

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    Bonjour, j'aimerais savoir s'il vous est possible de voir si mon Samsung Galaxy S4 acheté chez vous en renouvellement de mobile est désimlocké. Merci.
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour Xavier, Les mobiles fournis en renouvellement de mobile ne sont pas simlockés depuis 2011. Je vous invite pour plus de vérification d'effectuer un test en...
  • Problème SMS/MMS conversion

    Xavier M.
    Xavier M.

    Xavier M.

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    Bonjour, j'ai acheté chez vous un Samsung Galaxy S4, j'ai fais la dernière mise à jour sous Android 4.4.2 KitKat avec l'arrivée de smileys intégrés au clavier mais le soucis est...
    Anonyme
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    Bonjour Lucy, Je vous invite à mettre à jour vos coordonnées, le numéro de la ligne dans votre profil ne correspond pas à une ligne NRJ Mobile. Cordialement, Rana...
  • Commande d'un nouveau mobile

    Xavier M.
    Xavier M.

    Xavier M.

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    Bonjour, je souhaite commande un nouveau mobile sur le site nrjmobile.fr mais j'aimerais savoir quand le montant de mon nouveau mobile sera prélevé
    Benedicte H.
    Benedicte H.

    Benedicte H.

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    Equipe
    Bonjour Xavier, Je vous informe que Guillaume traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile...
  • Nouveau téléphone mobile?

    Xavier M.
    Xavier M.

    Xavier M.

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    Bonjour, je souhaite commander un nouveau téléphone sur nrj mobile.fr, j'aimerais savoir quand le montant de mon nouveau mobile sera prélevé
    GUILLAUME Z.
    GUILLAUME Z.

    GUILLAUME Z.

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    Equipe
    Bonjour Xavier, L'édition de vos factures se fait le 29 du mois et le prélèvement 10 jours après. Pour les montants supérieurs à 120 euros le règlement s'effectue par carte...
  • Nouveau mobile?

    Xavier M.
    Xavier M.

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    Bonjour, je compte commander un iPhone 5 sur nrjmobile.fr mais je voulais savoir si la Nano SIM est envoyée directement avec le téléphone ou si il faut la commander a part
    Benedicte H.
    Benedicte H.

    Benedicte H.

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    Equipe
    Bonjour Xavier, Je vous informe qu'elle sera jointe directement dans votre colis de renouvellement de mobile. Je vous souhaite une excellente fin de journée...
  • Nouvelle carte?

    Xavier M.
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    Xavier M.

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    Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte sim suite à un vol et j'ai donc activer cette carte hier soir, une fois cela fait, il était écrit qu'il fallait attendre 2h et là, cela fais...
    Xavier M.
    Xavier M.

    Xavier M.

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    Oui c'est bon, merci.