Catherine H.
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changement de forfait et téléphone bloqué
Vous m'avez proposé un nouveau forfait sans engagement à 9,99. J'ai reçu la nouvelle carte Sim, mon fils a inséré le code Pin et on lui a demandé la clé de déblocage réseau et...Bonjour Catherine, Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail. Je vous souhaite une... -
problème récurrent
Comment se fait-il qu'un changement de forfait chez vous avec le même téléphone soit aussi compliqué alors que vous promettez une simplicité extrême au téléphone ? Et il est...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Catherine, Afin de répondre à votre demande et d'accéder à votre dossier, je vous invite à mettre à jour votre profil Wiki avec le numéro de la ligne NRJ Mobile... -
Quel est le code blocage réseau ?
mon fils a inséré sa nouvelle carte sim et n'avait pas le code blocage réseau demandé : il a tapé plusieurs codes au hasard et a bloqué sont tél qui affiche "phone freeze"...Bonjour Catherine, Comme indiqué par Valentine, seul l'opérateur qui vous a fourni le mobile peut procéder à son désimlockage. Ce n'est pas de la mauvaise volonté de notre...
