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Timour R.

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  • Déblocage de ligne

    Timour R.
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    Bonjour! J'ai récemment bloqué ma ligne suite à une perte de portable, je l'ai retrouvé la semaine suivante. Serait-il possible de débloquer ma ligne? Je suis à l'étranger et...
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    Bonjour Timour, J'ai effectué la remise en service de votre ligne. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour que la carte SIM enregistre la modification...
  • Facturation hors forfait malgré l'Option voyage (+60 min UE)?

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    Bonjour, je suis actuellement en Slovaquie et ait donc choisi l'option Voyage (+60 min Suisse/UE). Je viens de me rendre compte que j'ai été facturé en hors forfait depuis le...
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    Bonjour Timour, Les communications émises et réceptionnées en Slovaquie qui ont été facturées en hors-forait correspondent à la période du 24/09/2013 au 23/10/2013. L'option...