Bonjour,
Après avoir paramétré une nouvelle fois mon mobile, le dysfonctionnement persiste. Merci de vous mettre en contact par mail pour apporter une solution rapide...
Bonjour Bernard,
Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Il vous recontacteront dans les plus brefs...
Suite à un changement de forfait et un passage automatique de NRJ Mobile vers EI Telecom, plus de possibilité d'émettre ni de recevoir de MMS. Le portable semble correctement...
Bonjour Bernard,
Le changement de forfait demande effectivement une nouvelle configuration de votre mobile. Voici un lien qui pourra vous aider à configurer manuellement...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.