Anonyme
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choisir code secret pour le répondeur depuis étranger ?
Bonsoir, je suis en Suède jusqu' à noël et j'ignorais qu'il fallait activer un code secret répondeur avant de partir, je ne puis donc plus accéder à ma messagerie. J'ai tenter...- Anonyme
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Bonjour Gilles, Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que le nécessaire a été effectué sur votre ligne. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
je né suis pas d'accord avec la dernière facture
Il y a une taxe de 8 euros que je ne sais pas à que se correspond- Anonyme
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Bonjour Carolina, La facture éditée le 31 Juillet ayant été rejetée, des frais de rejet de 10 € vous ont été facturés. Vous retrouverez le détail de cette facturation sur... -
christian mauclerc n'a pas d'adresse e-mail ? c'est francoise mauclerc qui a 1 adresse e-mail .
comment faut-il faire pour que vous le preniez en compte- Anonyme
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Bonjour, Etes-vous clients NRJ Mobile ? Si oui, les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de retrouver votre ligne. Pouvez-vous mettre votre... -
Je pars à Shangai. Quel forfait?
Je pars à Shangai en septembre pour 1 semaine. Quel forfait prendre pour pouvoir communiquer sur des fixes et portables depuis cette ville,et envoyer des sms et mms à shangai...- Anonyme
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Bonjour Anne Sophie, Nous ne disposons pas d'offre incluant les appels depuis et vers la Chine. Vous pourrez tout de même utiliser votre ligne depuis l'étranger après... -
Ou en est mon dossier?
Pourriez-vous me donner des nouvelles de mon dossier? En effet j'ai envoyé toute les pièces justificatives par courrier il y a plus de 10 jours et suis toujours à l'étape 1...- Anonyme
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Bonjour Régine, Je vous confirme que votre commande est bien prise en compte. Vous serez avertie par mail dès l'expédition de cette dernière. Je vous remercie de votre... -
Plus de réception de Mail depuis que je suis en 4G. Pourquoi?
Depuis passage du BeLive V6 2h et 200MO au BeLive V8 2h et 1GO, je ne peux envoyer ni répondre aux mails depuis mon Mobile. Certaines applis fonctionnent mal ou pas. Je pense...- Anonyme
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Bonjour Frederic, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
Internet 1 Mo
Bonjour, J'aimerais comprendre à quoi correspond les Mo pour aller sur internet ? Merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Delphine, Je ne peux pas vous dire exactement à quoi correspond 1 Mo de connexion Internet. Tout dépend des pages que vous visitez, si elles comportent des... -
autorisation de prélèvement ?
Bonjour, Pourriez-vous s'il vous plait m'envoyer par mail la demande d'autorisation de prélèvement car je ne l'ai pas encore reçue et le prélevement de la facture mensuelle...- Anonyme
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Bonjour Gaelle, Je vous confirme que la modification des coordonnées bancaires a bien été prise en compte et votre prochaine facture sera débitée sur le compte renseigné... -
Quel est le serveur SMTP à configurer pour configurer l'envoi de mails d'un iphone 5 avec EI Telecom ?
Bonjour, J'ai un forfait C Le Mobile au Crédit Mutuel. J'utilise un Iphone 5. J'ai configuré mon email libertysurf sur l'application mail. Je reçois les mails mais...- Anonyme
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Bonjour Cyril, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
Non détection de ma carte sim par mon Iphone
Ma nouvelle offre démarrant aujourd'hui, j'ai inséré ma nouvelle carte SIM dans mon Iphone. Or, cette dernière n'est pas détectée par mon Iphone.... Etant actuellement en Suède...- Anonyme
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Bonjour Claire, Je vous confirme que la carte SIM a bien été activée sur votre ligne et que l'option internationale est également disponible. Votre mobile procède-t-il à...
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