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CHARLENE E.

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  • désactivation de mon option voyage qui ne fonctionne toujours pas

    CHARLENE E.
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    Bonjour, j'ai fait hier une réclamations pour signaler que mon option voyage appel + sms +web à 10€ ne fonctionnait pas. Vous m'avez dit qu'il y avait un Pb technique et qu'il...
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    Bonjour Charlène, Contrairement a ce qui a été dit via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/731101, la désactivation de l'option "60 min d'appels et 60 SMS et...
  • Activation de l'option voyage

    CHARLENE E.
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    Bonjour, j'ai souscrit l'option voyage appels+sms+web à 10€. Je suis actuellement en Suisse et mes communications dont décomptées en hors forfait, et rien n'est décompté sur...
    Benedicte H.
    Benedicte H.

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    Bonjour Charlène, Après vérifications, je vous informe que ce n'est pas la bonne option qui a été souscrite. De ce fait, je vous informe avoir désactivé la mauvaise et avoir...