Bonjour,
Je souhaiterais changer de forfait pour un forfait moins cher. En effet, je n'ai plus l'utilité d'avoir un forfait si élevé au regard de mon activité professionnelle...
Bonjour Christopher,
Je reprend la suite du traitement de votre demande.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le...
Bénédicte,
Ne sachant comment faire une réponse à votre réponse, je repose une question. En fait, le nouveau mobile reçoit les mails. Il semble que l'activité internet soit ok...
Bonjour Christopher,
Avec votre nouveau Samsung Galaxy S6 nous vous avons envoyé une nouvelle carte SIM.
Afin d'utiliser votre nouveau téléphone que nécessite une carte SIM...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone. J'avais un S5 et viens d'acquérir un S6 edge. J'ai regardé sur le site afin de mettre en fonction le téléphone et la carte SIM sauf...
Bonjour Christopher,
Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous détailliez l'incident que vous rencontrez s'il vous plaît. En effet, je vous invite à me...
Bonjour,
Pourriez-vous SVP désactiver l'option CITYZI dont je ne me sers pas afin de pouvoir avoir un plus grand choix de mobiles dans mon compte client ? En effet, je...
Bonjour Christopher,
Je viens de procéder à la désincription de l'option Cityzi. Vous pouvez procéder au renouvellement de mobile.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.