Bonjour.
Vous me demandez, par courriel et par texto, de régler une avance sur facture.
Je lis sur votre forum que la procédure est la suivante :
"Pour régler votre avance...
Bonjour Kenneth,
En suivant ces indications vous devriez pouvoir accéder au règlement de votre avance sur facture.
Si n'y avez pas accès et ne pouvant régler l'avance sur...
Selon votre réponse à un problème similaire d'un autre client, il se peut que mon profil ne soit pas défini comme "gestionnaire", suite à mon passage du site de NRJ Mobile à...
Bonjour Kenneth,
Suite à votre demande, j'ai effectué une modification.
Vous pouvez dès à présent visualiser vos factures.
En parallèle, je vous ai envoyé la facture du...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.