ISABELLE V.
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forfait non conforme à notre entretien téléphonique
Bonjour, au téléphone je me suis réengagé pour 24 mois avec la promesse de rester à un forfait de 16.99 €. Néanmoins, sur ma facture mon forfait est passé à 19.99€, mensonge...Suite au retour de l'enquête, nous constatons que les propos communiqués par mon collègue coïncident avec votre retour. C'est pourquoi nous avons réinstallé ce jour la remise...
