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  • 1 question posée
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  • Galaxy grand prime qui s'éteint que faire?

    Laëtitia L.
    Laëtitia L.

    Laëtitia L.

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    Bonjour, j'ai réinitialisé mon Galaxy grand prime, changer de chargeur, de batterie rien n'y fait il s'eteint et se met à 0% de batterie (alors qu'il est à par exemple 60%) et...
    Anonyme
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    Bonjour, 1) Forcer le démarrage du mobile (soft reset) : Volume Bas (-) + Marche/Arrêt pendant 10 secondes. 2) Forcer l'arrêt du mobile : Volume Bas (-) + Marche/Arrêt pendant...
  • Samsung s5 Écran vert qui se bloque

    Lucie C.
    Lucie C.

    Lucie C.

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    Bonjour, l'écran de mon Samsung s5 devient vert et se bloque. Que puis-je faire? Est-ce un défaut? Merci
    Anonyme
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    20169 / 40000
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    Bonjour, 1) Forcer le démarrage du mobile (soft reset) : Volume Bas (-) + Marche/Arrêt pendant 10 secondes. 2) Forcer l'arrêt du mobile : Volume Bas (-) + Marche/Arrêt pendant...
  • Wiko Freddy marche plus?

    MELANIE D.
    MELANIE D.

    MELANIE D.

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    Mon wiko Freddy a été en charge cette nuit ce matin il était éteint pourtant encore brancher le voyant éteint, depuis ce matin j'essaye de le rallumer mais des qu il se met en...
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    Bonjour, Il faudrait une restauration d'usine. A. Restaurer la configuration d'usine, si vous avez accès aux menus du téléphone : 1. ouvrez l'application "Paramètres"...
  • Changer de réseau opérateur?

    LADISLAS B.
    LADISLAS B.

    LADISLAS B.

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    Bonjour, Je capte très mal à mon lieu de travail, alors que mes collègues (qui sont chez orange) n'ont aucun souci. Pourriez vous svp me basculer sur le réseau Orange? PS: Mon...
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    Bonjour, As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ? NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange...
  • J'ai un Samsung grand prime qui s'éteint et se met à 0 % et qui ne veut plus charger que faire?(j'ai changé de bat+char)

    Laëtitia L.
    Laëtitia L.

    Laëtitia L.

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    Bonjour J'ai un Samsung grand prime depuis un an il y a 5 mois il commençait à s'éteindre et à perdre un peu près 30 % de batterie mais maintenant il s'éteint et se met à 0 % de...
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    Bonjour, 1) Forcer le démarrage du mobile (soft reset) : Volume Bas (-) + Marche/Arrêt pendant 10 secondes. 2) Forcer l'arrêt du mobile : Volume Bas (-) + Marche/Arrêt pendant...
  • Est-il possible de switcher de Bouygues à Orange ?

    GREGORY C.
    GREGORY C.

    GREGORY C.

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    Bonjour, Je viens de passer chez Credit Mutuel mobile et le reseau configuré par défaut est Bouygues Telecom. Seulement celui-ci est moins performant qu'Orange à mon domicile...
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    20169 / 40000
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    Bonjour, As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ? NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange...
  • Bonjour je n'ai pas eu le bon numéro de commande

    ANITA H.
    ANITA H.

    ANITA H.

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    Ce matin j'ai appelé le service client pour savoir mon numéro de commande parce que je ne l'ai pas noté et la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit un numéro pour suivre ma...
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    Bonjour, As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ? Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre...
  • Bonjour , Mon portable bug comment je peux faire pour l'envoyer au SAV

    CHRISTEL J.
    CHRISTEL J.

    CHRISTEL J.

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    j'ai un Sony Xperia depuis 1 an et il ne fait que buger est il possible que je puisse l'envoyer en réparation ?
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    Bonjour, A) Réinitialisez les paramètres d’usine. Si votre appareil ne fonctionne plus, c’est parfois la meilleure solution. Vérifiez au préalable que vous connaissez les nom...
  • le micro de mon telephone est TOUJOURS hs ?

    SYLVAIN C.
    SYLVAIN C.

    SYLVAIN C.

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    bonjour le micro de mon téléphone est toujours hs; les personnes ne m'entendent presque plus, je suis obligé de crier dans le téléphone pour que l'on m'entende. J'ai bien...
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    20169 / 40000
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    Bonjour, Il faudrait une restauration d'usine. A. Restaurer la configuration d'usine, si vous avez accès aux menus du téléphone : 1. ouvrez l'application "Paramètres"...
  • le micro du telephone est hs ?

    SYLVAIN C.
    SYLVAIN C.

    SYLVAIN C.

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    le micro de mon téléphone est hs et le téléphone a moins d’un an. Comment faire pour le changer? merci
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    Bonjour, Il faudrait une restauration d'usine. A. Restaurer la configuration d'usine, si vous avez accès aux menus du téléphone : 1. ouvrez l'application "Paramètres"...