AU moment de valider le panier pour un Forfait Prompto 4G O - 4h sans engagement, et bien il me dit que le type de carte SIM n'a pas été choisi, sauf qu'il n'y a aucune case ou...
Bonjour Arnaud,
Votre changement de forfait a bien été validé le Prompto de 4h sera effectif dès le 2 Février 2017 sur votre nouvelle puce. Le format de carte Sim envoyé...
Bonjour,
la couverture réseau proposée ne me permet pas d'utiliser mon téléphone là où je travaille. Or à cet endroit seul le réseau orange est réputé de bonne qualité...
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange...
Le portable refuse de passer des appels. La sonnerie retentie très rapidement et l'appel fini par échouer. J'ai pourtant bien internet via le téléphone, mais je n'arrive pas à...
Bonjour Arnaud,
Un incident a été déclaré sur notre réseau hier, vers 17h.
Une partie de nos clients a été touchée par cet incident et a pu connaître des difficultés pour...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.