Bonsoir,
Le 1er technicien oui.
Le 2eme que j'ai eu après m'a demandé si les paramètres sortants avaient été changés : j'ai répondu que oui mais que ça ne fonctionnait pas...
Rebonjour,
Je viens de résoudre mon problème grâce à l'assistance free.
Il fallait reconfigurer les paramètres sortants.
Ce n'était donc pas un problème de téléphone...
Je les ai contactés! Il n'y a aucun problème avec le téléphone...
Le problème vient du réseau mobile.
Si vous ne me trouvez pas de solution, je resilierai mon forfait...
Rebonsoir,
J'ai à nouveau eu votre collègue de l'assistance technique qui m'a dit ne pas pouvoir résoudre mon problème et m'a orienté vers Samsung.
Je viens de raccrocher...
Je viens de raccrocher avec le service technique en pensant que lz problème était résolu mais ce n'est pas le cas.
Pourriez-vous me rappeler?
Cordialement,
Cécile Léger
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