j'ai commandé un nouveau mobile mais je ne souhait e pas le garder car l'ancien a été réparé. Puis-je le retrourner? (je ne l'ai pas encore ouvert) et me faire rembourser...
Bonjour Marie Noelle,
Suite à un appel auprès de notre Service Client, je constate que votre demande a été prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance...
J'ai changé de mobile au début de l'été grâce à votre opération changer de mobile. J'ai bien reçu mon nouveau mobile un iphone 5s. Cependant ma carte sim n'est pas compatible...
Bonjour MARIE-NOELLE,
Je constate que vous avez déjà commandé votre carte SIM depuis votre Espace Client. Celle-ci sera expédiée gratuitement dans un délai de 48h à 72h...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.