Bonjour Isabelle,
Ma collègue Anaïk vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
bonjour, votre réponse n'est pas satisfaisante vous me répétez que les SMS comportent plus de 160 caractères or c'est totalement faux le 1er du 22/05 comporte environ 42...
Bonjour Isabelle,
Merci pour ces précisions. Avez-vous remarqué lorsque vous avez envoyé ces messages qu'ils avaient eus du mal à partir ?
Votre correspondant l'a-t-il...
bonjour
j'ai envoyé des SMS du Japon le 22 et le 26 mai , or certains ont été décomptés en double ( et ils ne dépassent 160 caractères ) pour quelle raison ??
Bonjour Isabelle,
Après analyse de votre dernière facture, un SMS international du 22/05/19 et un second du 26/05/19 ont été facturés deux fois.
En effet, ce sont des SMS...
Bonjour Isabelle,
NRJ Mobile est un opérateur français donc vous ne capterez pas ce réseau au Japon.
Cependant, dans la mesure où vous disposez de l'option internationale...
les clients sont défavorisés pas d'accès au nouveau forfait promotionnel lorsque l'on veut modifer de son compte client ( j'ai deux forfaits à 19.99 appels illimités SMS 3G )...
Bonjour Isabelle,
Je constate que vous avez effectué le changement d'offre.
Je vous souhaite une excellente journée!
Nadia, Conseillère Assistance Mobile...
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