Je ne reçois plus les SMS de ma femme depuis le 24/11, ça fonctionnait très bien avant, elle reçoit les miens, et les appels fonctionnent. j'ai mis ma SIM dans un autre mobile...
tout s'est rétablit tout seul le 26 au soir, j'ai tout reçu d'un coup et depuis ça fonctionne normalement, je n'avais pas fait de rejet de SMS sur son numéro.
Donc ça reste...
Bonjour,
Sur mon compte client il est marqué forfait à 15,99€ au lieu de 9,99€ ce que je ne comprends pas vu que j'ai souscrit au forfait woot à 9,99€.
Pouvez vous svp me...
Après recherche, la question a été posé plusieurs fois et répondu par l'équipe NRJ mobile
ça sera sur les 12 factures suivantes !!
""Bonjour Virginie,
Il s'agit d'une...
Bonjour,
Sur mon compte client il est marqué forfait à 15,99€ au lieu de 9,99€ ce que je ne comprends pas vu que j'ai souscrit au forfait woot à 9,99€.
Pouvez vous svp me...
ma facture fait 9 € et quelque et la durée correspondante fait environ 15 jour donc la reduction n'est pas prise en compte, et sur mon espace client c'est marquée 15,99€ et...
Bonjour,
Sur mon compte client il est marqué forfait à 15,99€ au lieu de 9,99€ ce que je ne comprends pas vu que j'ai souscrit au forfait woot à 9,99€.
Pouvez vous svp me...
j'ai exactement le meme problème !
pourtant dans les document contractuel de la commande c'est marqué noir sur blanc.
si quelqu'un a un numéro de tel pour les appeler...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.