J'ai un forfait à 15,98 € et , partant en Espagne, avait souscrit une option complémentaire à 5 € pour pouvoir bénéficier d'1h d'appel et de 100 SMS depuis ce pays. Or ma...
Bonjour Denis,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel du 24/05/2017. N'hésitez...
Bonjour. Malgré un changement de carte SIM et le transfert sur les différents réseaux du Crédit Mutuel, je n'ai toujours pas accès à la 3G/4G. Et ce depuis presque 3 mois...
Bonjour Denis,
Je constate que vous avez eu le service technique il y a quelques minutes.
Ma collègue a pu vous guider pour corriger votre paramétrage.
Les tests que...
Impossibilité de téléphoner depuis 2 jours (absence de présentation de "E", de "G" et de "H") mais barres de réseau présentes (4 sur 5).
Les différentes manipulations indiquées...
Bonjour Denis,
Suite à votre appel le 10/12/2016, un conseiller technique vous a invité à réinitialiser votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.