Bonjour. Sur mes factures depuis plusieurs semaines ! je m'aperçois des "achats multimédia" HORS FORFAITS ! Comment y remédier alors que je n'AI RIEN ACHETE ?
Bonjour Boris,
Dans un premier temps, je vous informe que nous répondons en privé à nos clients qui nous formulent ce type de demande car pour pouvoir désactiver les achats...
Bonjour Boris,
Il peut s'agir d'un dysfonctionnement ponctuel lié à la lecture de la carte SIM.
Je vous invite tout d'abord à retirer la carte SIM, l'essuyer, la réinsérer...
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