LIONEL L.
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changement d'offre en cours?
Bonjour, voulant voir les mobiles proposés (et notamment le prix du Samsung Galaxy A3 2017) pour un renouvellement j'ai le message suivant: 'Vous ne pouvez pas changer de mobile...Bonjour Lionel, Avez-vous pris connaissance de ma réponse ? Souhaitez-vous annuler la modification en cours afin de pouvoir effectuer la commande du mobile le plus vite... -
pourquoi une difference de montant de mes factures?
je passe d'une facture de 23,19 euros à 19,99 euros puis de 23,19 euros alors que si je vérifie le détail, pas de surfacturation. J'aimerai une explication...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lionel, Votre demande d'explication de factures est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par... -
comment resilier un abonnement multimedia suite
votre réponse ne me satisfait pas. Je ne suis pas client orange, je ne peux donc pas avoir accès au portail orange car on me demande un identifiant que je n'ai pas. Je viens de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lionel, Suite à notre échange téléphonique, votre demande a été transférée à un technicien. Bonne journée, Koumaren, Conseiller Assistance Mobile... -
comment résilier un abonnement multimedia?
j'ai eu 2 sms me confirmant 2 abonnements pris en compte que je n'ai pas demandé. comment faire pour résilier? il est préciser pour plus d'info voir le portail orange- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lionel, S'agissant sûrement d'une sollicitation d'orange, je vous invite à vous rapprocher de ces derniers pour plus d'informations. Bonne journée, Koumaren...
