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JULIE B.

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  • Les sms hors métropole sont-ils encore surtaxés ?

    JULIE B.
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    Bonjour, il me semble qu'une loi est passée pour la fin du roaming chez tous les opérateurs à partir du 1er mai. Hors je me retrouve surtaxée pour des sms envoyés dans les DOM...
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    Bonjour Julie, Le roaming concerne les usages effectués depuis un pays étranger. La nouvelle règlementation effective depuis le 30/04/2016 et applicable aux usages émis...
  • accès internet impossible ?

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    Bonjour, je viens d'acquérir un Lumia 535 et je n'arrive pas à accéder à Internet, ni par wifi, ni par 3G. Pourtant il reconnait la wifi, me dit qu'il est connecté, mais il y a...
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    Bonjour Julie, Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande. Bonne journée, William, Conseiller Assistance Mobile...