J'ai reçu hier ce SMS : "Vous avez consommé l'intégralité de votre forfait internet mobile 10Go. Votre débit est réduit." Cependant, sur mon compte client, il me reste 5Go. Je...
Bonjour Ophélie,
Je constate que sur votre offre Woot 10 Go v2 sans engagement à 15.99€ que vous n'avez consommé que 5 Go d'internet.
De ce fait, j'ai rétablit votre débit...
Mon forfait devait être changé hier. Je n'ai pas pu en profiter car aucun réseau depuis plus de 24h. Vous m'avez dit vers midi hier que ça fonctionnerait au maximum dans 2h...
Bonjour Ophélie,
contente que les services refonctionnent sur votre ligne.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous à prendre connaissance du mail que je...
Depuis ce matin vers minuit, je n'ai plus de réseau téléphonique. Je dois changer de forfait mobile aujourd'hui. Ce problème de réseau est-il dû à ce changement de forfait...
Bonjour Ophélie,
En consultant votre dossier, je constate qu'il y a eu un croisement hier entre mon intervention et votre changement d'offre.
Tout est bien validé, dans un...
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