Anonyme
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Un service client à votre écoute?
bonjour. Un service client à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 22h? Pour le moment aucune action suite à mes demandes répétées concernant le déblocage des usages premium...- Anonyme
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Bonjour Rémy, Ma collègue Mounia est dans l'attente de votre retour sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1409445-pourri... Pour... -
comment joindre un conseiller assistance mobile?
bonjour, j' aimerais lever le blocage des usages premium pour pouvoir profiter de l' option international lors de mon départ demain.- Anonyme
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Bonjour Rémy, Ma collègue Mounia est dans l'attente de votre retour sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1409445-pourri... Pour... -
Déblocage des usages premium?
bonjour, j' aimerais lever le blocage des usages premium pour pouvoir profiter de l' option international lors de mon départ demain.- Anonyme
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Bonjour Rémy, Ma collègue Mounia est dans l'attente de votre retour sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Perte d'emploi, résiliation possible?
Bonjour, Je loue un tel sur 24 mois depuis 2 mois, je viens d'apprendre que je risque de perdre mon emploi. Je ne pourrais donc plus assumer les 35eu qui me sont prélevés tous...- Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous indiquer votre numéro de ligne dans votre profil svp ? Dans l'attente de votre retour, je vous... -
impossible de valider l'option internationale
Bonjour, Je vois bien l'option internationale (avec web) mais après avoir cliqué sur Valider, rien ne se passe, je retombe toujours sur "aucune option". Pourriez-vous activer...- Anonyme
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Bonjour Sokly, Afin de traiter votre demande, je vous ai envoyé un message en privé par le biais de votre adresse e-mail. Bonne journée Ihssane, Conseillère Assistance... -
Téléphone bloqué facture payée
Hors forfaits payer avec facture et on ne restreint le téléphone. Et on me demande de payer le hors forfait qui est déjà payé- Anonyme
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Bonjour Muriel, Ma collègue Bénédicte a répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Activation option partir à l'étranger ?
Bonjour. Je souhaite activer l'usage à l'étranger mais l'option "Partir à l'étranger" n'apparaît pas dans Espace Client? Merci de résilier de l'option "Blocage des usages...- Anonyme
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Bonjour Dominique, J'ai résilié l'option Blocage des usages premium et mis en place l'option internationale (blocage web). Je vous invite à patienter 2h à 24h et... -
jai mon infinix x 600 bloquer sur mot de passe de protection des renseignement aider moi svp
Bonjour , mon infinix hot 2 est bloqué et on me demande le mot de passe de protection or je me rappelle pas l'avoir fait. j'ai besoin d'aide svp CE0359 infinix x600 imei...- Anonyme
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Bonjour, Je vous remercie de votre retour. N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile. Bonne journée, Ihssane, Conseillère Assistance Mobile -
J'ai depuis le 20.06 UE/DOM : appels, SMS et MMS illimités, 2Go. je n'arrive pas envoyer sms espagne ?
je voudrais comprendre . vous m'avez envoyé un sms bonne nouvelle vous avez UE/DOM : appels, SMS et MMS illimités, 2Go. si je veux appeler ou envoyé un sms sur un portable...- Anonyme
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Bonjour Olga, Vous bénéficiez de l'Option Roam Like At Home. Elle continent les appels, SMS et MMS en illimité et une enveloppe data offerte de 2Go depuis l'Europe (hors... -
"Aucun service"
Bonjour, je reviens d'un weekend à l'étranger et lorsque j'ai passé la frontière Belges sur mon écran s'affiche "aucun service" je ne comprends pas, j'ai un forfait Prompto...- Anonyme
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Bonjour Florian, Ma collègue Coralie vous a apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile...
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