Anonyme
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Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée?
Bonjour, Ma commande n°XXXXXXX a été annulée après le paiement des 5€ de la carte SIM. Quelle en est la raison?!- Anonyme
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Bonjour Anne-Laure, Je vous ai apporté une réponse par le biais de votre adresse mail. Je vous souhaite une excellente soirée Ihssane, Conseillère Assistance Mobile -
Pourquoi pas de réseau avec nouveau téléphone avec le même forfait ?
J'ai reçu mon nouveau téléphone avec 1 carte sim adaptée mais sans changer de forfait mais je ne peux pas m'en servir, je n'ai aucun réseau !!! Que faire?- Anonyme
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Bonjour Angeline, Après vérification de votre ligne, la carte SIM a été activée le 22/10/2015. Pour la prise en compte de l'activation, je vous invite à redémarrer votre... -
Non utilisation du portable Galaxy Trend lite
Portable Samsung Galaxy Trend Lite, pas de flash, pas de fixation il tombe trop souvent. Certain logiciel semble actif mais ne fonctionne pas. Alors je ne l'utilise plus, je...- Anonyme
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Bonjour Georges, Vous souhaitez une mise en relation avec notre Assistance Technique ? Il est possible de mettre en place un SAV sur le mobile ! Je vous souhaite une... -
Oublie du code Promo ?
Bonjour, suite à un oublie, je n'ai pas appliqué le code promo, que puis-je faire pour l'appliquer? merci Commande n° : 422975998794 Jason- Anonyme
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Bonjour Jason, Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant, suite à votre changement d'avis : http://www.assistance-mobile... -
Annulation de commande n°422975998794 ?
Bonjour, suite à un oubli du code promo 10ans, je souhaite annulé ma commande... N°XXXXXXXXX Merci, Jason- Anonyme
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Bonjour Jason, La commande a été annulée, vous pouvez à nouveau souscrire et indiquer le code promotionnel pour bénéficier des 10€ pendant 12 mois. N'hésitez pas à revenir... -
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Bonjour Lucy, Après vérification avec l'Assistance Technique, il vous suffit simplement de cliquer longtemps sur un contact, un menu déroulant apparaît et vous proposera de... -
carte mano sim?
bonjour je voudrais une carte mano sim samsung a mon numero de tel combien ca coute merci Mme TAMISIER- Anonyme
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Bonjour Andrée, Je vous ai apporté une réponse par le biais de votre adresse mail. Je vous souhaite une excellente journée Ihssane, Conseillère Assistance Mobile -
Je n'ai plus internet ni de mms pourquoi?
351533066363016 / 01- Anonyme
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Bonjour Rodolphe, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 21/10/2015. Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de ligne ? Je vous souhaite une excellente journée... -
Passer d'un forfait prépayé Auchan T.à un forfait Auchan T. à 3€99
Boujour, comment passer d'un forfait prépayé Auchan T.à un forfait Auchan T. à 3€99...- Anonyme
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Bonjour Mohamed, J'ai vérifié auprès de notre Service Informatique. Le changement d'offre depuis un prépayé vers un abonnement n'est pas disponible sur l'Espace Client... -
Peux t'on payer un mobile en plusieurs fois sans frais?
Bonjour, Actuellement cliente sfr, je souhaiterai passer chez nrj mobile et prendre un forfait plus un téléphone. Y a t'il une possibilité de payer ce téléphone en plusieurs...- Anonyme
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Bonjour Maëlle, La marque NRJ Mobile ne propose pas le paiement en plusieurs fois pour un mobile. Cependant, les marques CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile oui ! Ces...
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