Je viens de recevoir une alerte me demandant de payer une avance sur consommation car j ai 25 euros de hors forfait.
Ne faisant rien de plus que mon forfait, Pouvez vous me...
Bonjour Audrey,
Après vérification de vos factures, il s'agit bien de SMS vers les Etats-Unis.
Ces SMS ont bien été effectués depuis votre ligne et ne sont donc pas...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.