Caroline R.
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finalisation commande numero 423198814807 et numéro 423198814807
Bonjour, suite à la souscription de deux abonnements, nous avons transmis par mail les documents demandés il y a quelques jours. Cependant, le suivi de commande semble ne pas...Bonjour Karima, Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais un peu allongés en ce moment. Vos cartes SIM ont été livrées samedi. Vos dates de portabilité ont été... -
Pouvez-vous me donner des nouvelles de ma 2ème commande ?
Bonjour, Je reçois ce jour la carte sim correspondant à ma commande n° 423010257418, mais je n'ai pas de nouvelles de ma commande n° 423013854392 du 26/10/15. Pouvez-vous...Bonjour Isabelle, Pardonnez nous tout d'abord pour les délais allongés en ce moment. Votre dossier est bien validé. Votre commande sera expédiée prochainement. A... -
Pieces justificatives commande 423203073949 ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
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Bonjour, J'ai réalisé la commande 423203073949 et envoyé dans la foulée par mail à eitse@e-i.com mon contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandées. Pouvez-vous...Bonsoir Fanny, La carte SIM devait partir hier mais nous avons eu des soucis avec La Poste. Elle partira vraisemblement ce soir. Elle devrait arriver d'ici vendredi... -
Urgent commande ?
J.ai en cours 3 commandes ,423130421502, 423123244782 et 423165390298 ,envoyé par courrier les pièces justificatives et scannées également , aucune nouvelle , je voudrai être...Bonjour Béatrice, Pour information, vos portabilités ont été acceptées en date du 28/11 pour la 1ere et la 3eme et du 15/12 pour la seconde. Pour les paramètres, vous... -
Concrètement, quelles pièces justificatives envoyer?
Bonjour, J'ai souscrit le 15 Novembre au forfait Woot 10 Go. J'ai reçu un mail me demandant de finaliser ma souscription en envoyant 3 pièces justificatives: 1/ Mandat...Bonjour Amar, Tout à fait :) J'ai demandé la portabilité, je vous dirai quand elle sera acceptée. Effectivement, 1er mois à 16,98 au prorata temporis et second mois à... -
Informations pas claires
Vous devez vous rendre compte que vous communiquez très mal sur vos procédures d'activation et création de compte, au vue du nombre de questions qui remontent... Je change...Bonjour Nicolas, Suite à nos échanges de vendredi matin, vos cartes ont été envoyées dans la foulée. La Poste nous a confirmé la livraison de celle-ci en date de ce matin... -
Commande N° 423188071777?
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Anonyme
- Niveau
- 1
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Bonjour Pouvez-vous me faire un point sur ma commande et me confirmer l'envoie de ma carte sim. En vous remerciant.Bonjour Salah, Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais un peu longs en ce moment du fait de l'offre anniversaire. Je viens de consulter votre dossier, il est... -
Est-ce possible d'avancer d'avancer la date de portabilité ?
Bonjour, J'avais demandé une date de portabilité au 28/12/2015 et j'aimerai l'avancer au 15/12/2015. Est-ce possible ? Mon n° de commande est le 423081815093. Merci d'avance.Effectivement tant que la porta est à plus de 3 jours, c'est ok :) Merci pour votre intervention, Caroline, Conseillère Assistance Mobile -
Est-ce possible d'avancer d'avancer la date de portabilité ?
Bonjour, J'avais demandé une date de portabilité au 28/12/2015 et j'aimerai l'avancer au 15/12/2015. Est-ce possible ? Mon n° de commande est le 423081815093. Merci d'avance.Bonjour Carole, Oui c'est possible, je peux l'avancer au 27/11 au minimum et ensuite entre le 27/11 et le 15/12 à votre convenance. Dites moi et je ferai la manipulation... -
Concrètement, quelles pièces justificatives envoyer?
Bonjour, J'ai souscrit le 15 Novembre au forfait Woot 10 Go. J'ai reçu un mail me demandant de finaliser ma souscription en envoyant 3 pièces justificatives: 1/ Mandat...Bonjour Amar, La carte a été expédiée hier :) Vous devriez la recevoir sous peu, j'espère ce soir ou demain. Tenez moi au courant, Bonne journée, Caroline...
