Caroline R.
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Pièce justificative commande 423214294977
Bonjour j'ai envoyé les pièce justificatives par email dimanche soir lors que j'ai souscris mon forfait, je pensais que se serait rapide par email de valider la commande, es-ce...Bonjour Arthur, Je viens de procéder à la validation de votre dossier. Votre carte SIM sera expédiée sous peu. A réception, il vous suffira de suivre les indications... -
Suivi commande 423146346740 ?
Bonjour, Je voudrais savoir l'avancement de ma commande 423146346740 ainsi que le numéro de suivi Colissimo si la commande a été expédiée. Par ailleurs, j'avais sélectionné...Bonjour Mohammed, La Poste nous a indiqué vous avoir livré votre carte SIM hier. Nous avons donc procédé à la demande de portabilité. Celle ci a été confirmée par votre... -
Je arrive pas activer ma nouvelle carte sim
8933268318177121008Super merci pour votre retour, Bonne journée, Caroline, Conseillère Assistance Mobile -
Pieces justificatives commande 423203073949 ?
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Bonjour, J'ai réalisé la commande 423203073949 et envoyé dans la foulée par mail à eitse@e-i.com mon contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandées. Pouvez-vous...Bonsoir Fanny, Documents bien recus, merci :) Je viens de valider votre dossier. Votre commande sera expédiée prochainement. A réception, la portabilité sera demandée... -
Concrètement, quelles pièces justificatives envoyer?
Bonjour, J'ai souscrit le 15 Novembre au forfait Woot 10 Go. J'ai reçu un mail me demandant de finaliser ma souscription en envoyant 3 pièces justificatives: 1/ Mandat...Bonsoir, Si vous la portabilité est au 09/12, peu importe la date de réception de la SIM, vous ne payerez chez NRJ Mobile qu'à partir du 09/12 et chez votre ancien opérateur... -
Concrètement, quelles pièces justificatives envoyer?
Bonjour, J'ai souscrit le 15 Novembre au forfait Woot 10 Go. J'ai reçu un mail me demandant de finaliser ma souscription en envoyant 3 pièces justificatives: 1/ Mandat...Bonsoir Amar, Je vous tiendrai au courant sur l'envoi de la carte SIM, ne vous en faites pas. Elle partira en début de semaine à priori. Pour la portabilité, une fois... -
avez vous oui où non reçu les documents demandés ?
bonjour, veuillez me préciser si les documents de la commande n° 423193035254 ont bien été réceptionnés par vos services, merci de me répondre rapidement.Bonsoir Nora, Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais de traitement qui sont allongés en ce moment. Je viens de valider votre dossier. Votre commande sera... -
demande de carte sim?
Toujours sans nouvelles de ma carte sim demande effectué le 06 novembre Commande 4231249444408 Merci de me tenir informéBonsoir Gaylord, Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais de traitement rallongés en ce moment du fait de l'offre anniversaire. Je viens de procéder à la... -
ou est passer ma commande?
bonjour, cela fait maintenant 15 jours que j'ai envoyer mes pieces justificatif, seulement mon statut ne change pas! j'ai recu un mail me disant que si 30 jours après ma...Bonsoir Nicolas, Je suis profondément désolée pour le délai de traitement de votre dossier. Je viens de me charger de la validation de celui ci. Votre carte SIM devrait... -
j ai besoin de ma ligne inactive urgent?
j aurais du recevoir un sms pour m'informer que que ma ligne etait active cela devait se passer le 7 novembre à ce jour toujours rien ... ma carte est dans un telephone...Bonjour David, Pourriez vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse accéder à votre dossier ? Merci par avance, Bonne soirée, Caroline...
