Bonsoir,
J'aimerai changer mon RIB (mon ancien RIB n'étant plus valable). J'ai essayer de le modifier directement à partir de l'espace client mais le message "Le moyen de...
Bonjour Pérathis,
Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
https://nrjmobile...
Bonsoir,
J'aimerai changer mon RIB (mon ancien RIB n'étant plus valable). J'ai essayer de le modifier directement à partir de l'espace client mais le message "Le moyen de...
Bonjour Pérathis,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre...
Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim : Commande N° 423162061596 mais je n'ai toujours pas recu de sms pour la portabilité.
Le statut de la commandes est bloqués sur " en cours d...
Dans ce cas, c'est parfait.
Je viens de modifier le statut de la livraison pour autoriser la portabilité. La Poste ne nous avait pas informé que vous aviez reçu la carte SIM...
Bonjour, j'ai souscris a l'offre NRJ Mobile 10ans et envoyer les documents demandé. J'aimerais savoir quand ma commande sera validé et quand je recevrai ma carte sim. merci...
Bonsoir Pérathis,
Votre dossier est à ce jour validé. Votre commande sera expédiée prochainement.
A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.