bonjour
j'ai renouvelé mon abonnement et acheté un nouveau mobile lumia 650 Microsoft, hors je n'ai pas accès au suivi de ma commande sur la surface NRJ Mobile, pas de mail...
Bonjour Julien,
Je constate que votre commande a bien été validée le 19/09/2016 et vous informe que le téléphone a été envoyé aujourd'hui.
Vous pouvez suivre le colis via...
Bonjour
j'ai un microsoft lumia 650, j'ai un forfait illimité en téléphonie, MMS, SMS illimité 500MO internet, je voudrais savoir si le GPS est comprit dans le forfait ou...
Bonjour Julien,
En effet, vous avez la remise de 15% jusqu'au 19/06/2017. Une fois cette date passée, vous aurez encore 2€ de remise sur votre ligne car elle a une validité...
je suis ancien client je suis passé sur el telecom mais le problème c'est que j'ai toujours une petite icône de la carte sim sur le haut de mon écran pourquoi?
Bonjour Julien,
Avez-vous accès au réseau?
Pouvez-vous passer et recevoir des appels?
Vous n'aviez pas cet icone avant le changement de carte SIM c'est bien cela...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.