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BERNARD L.

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  • Surfacturation de SMS étranger

    BERNARD L.
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    Bonjour, La réponse que vous m'avez faite n'est pas satisfaisante. Vous continuez à me facturer des échanges SMS de/vers l'étanger. Les SMS sont datés exactement à la même...
    Benedicte H.
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    Bonjour Bernard, Dans un premier temps, je vous informe que ce sont uniquement les SMS reçus à l'étranger qui sont gratuits dans votre contrat. Vous pouvez prendre...
  • surfacturation de SMS vers l'international

    BERNARD L.
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    Bjr, Ma facture de janvier indique des envois SMS vers le Congo-CGO et à chaque envoi je me les vois facturés 2,3 ou 4 fois (ils sont référencés à la même heure et l'envoi a...
    Benedicte H.
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    Equipe
    Bonjour Bernard, Après vérifications, les usages ont bien été effectués depuis votre ligne. Je vous invite à ne pas tenir compte des horodatages mentionnés sur votre facture...