Bonjour Patricia,
Vous avez des consommations internet car votre mobile étant un smartphone, il peut se connecter sans intervention de votre part. Par exemple pour effectuer...
au début j'avais des facture de 3,99 euros comme mon forfait et depuis plusieurs mois j' ai des dépassements de forfait avec des consommations web pourquoi?
Bonjour Patricia,
Je vous informe que l'accès à internet n'est pas inclus dans votre offre, c'est la raison pour laquelle toute connexion vous est facturé en hors forfait...
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