Myriam L.
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Puis je recharger mon internet car celui ne sera effectif que le 3 juin
Existe t il des recharge internet en attendant mon nouveau forfait le 3 juinBonjour Catherine, Mon collègue Stéphane vous apporte actuellement une réponse https://www.assistance-mobile.com/questions/2351093-recharge-internet-acheter Pour ne pas... -
Factures perdue
Bonjour, Je souhaite récupérer par mail mes dernières factures du 07/04, du 07/05 et celle de juin suite à la résiliation. Cordialement, M.RAHMANIBonjour Nordine, Je vous envoie un mail afin de recueillir les informations nécessaires au traitement de votre demande. A tout de suite, Myriam, Conseillère Assistance... -
numéro pour joindre un interlocuteur
y a t'il un numéro pour joindre un conseiller ?Bonjour Josué, Avec votre offre "Cdiscount mobile 60 Go", vous disposez du Service Client Communautaire Assistance Mobile ainsi que du Service Client Cdiscount Mobile à... -
J'aimerais savoir pourquoi ma facture téléphonique a augmenté de 10 euros
En août de l'année dernière je me suis souscrite à un forfait de 3 euros par mois, une fois les 6 premiers mois déroulés le forfait est passé à 12 euros. Cependant en avril et...Bonjour Litsy, Depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF) sont disponibles vos factures récapitulatives et... -
combien je paye si j'appelle au cameroun
prix d'appel pour l'afriqueBonjour Bertrand, Les communications de la France vers le Cameroun (Zone 3) sont les suivantes : Appels voix : 1,50€/min SMS : 0,30€ Vous trouverez sur le lien suivant... -
Erreur facturation sms vers zone 2
Bonjour, Pourriez-vous vérifier ma facture du mois d'avril concernant les SMS envoyés vers la zone 2 svp? En effet, vous me facturez 26 SMS et 1 MMS or je n'ai envoyé que 7 SMS...Bonjour Karine, Depuis la France ou l'étranger, pardon, si vous envoyez des SMS ils seront facturés le nombre réel de SMS envoyés, même si sur votre téléphone, un seul SMS... -
Quand sera effectuée la portabilité ?
La portabilité devait être effectué le 15/05/2020 pas de nouvelle depuis. Quand sera t-elle effectuée ?Bonjour Monique, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Votre ligne n'est pas active car nous n'avons pas eu confirmation de la... -
Mon forfait est de 2,99 euro et j'ai été facturé de 12,98 euro, pk?
Il y a marqué hors forfait téléchargement gallery à quoi correspond cela. Je n'ai rien téléchargerBonjour Mohamed, Je constate effectivement un téléchargement Gallery souscrit et résilié le 08/04/20. Il s'agit d'une facturation indépendante de l'opérateur. Elle... -
Suite à cloture compte, comment récevoir la dernière facture
Bonjour, ayant résilié mon abonnement pour un autre opérateur je souhaiterais recevoir ma dernière facture, le compte n'étant plus accessible. MerciBonjour Xavier, La facture de clôture est envoyée par voie postale. Votre ligne étant résiliée depuis le 16/05, elle sera éditée le 15juin. Afin de vous faire parvenir le... -
Annuler un changement de payeur
Bonjour, J'ai fait un changement de RIB, pouvez vous seulement annuler le changement de payeur ? CordialementBonjour Matthieu, Je vous confirme que le changement de payeur a bien été annulé. Une vignette de confirmation s'affichera sur la page d'accueil de l'espace client...
