bonjour, je viens de consulter ma facture téléphonique et je m'appercois d'un hors forfait de presque 5€ pour le numero +221xxxxxxxxx alors que dans mon journale d'appelle a la...
Bonjour Aurore,
Je constate un appel émis vers le Sénégal compté en hors forfait le 24/12/15. Cet appel vous a été facturé 5.02€.
Je vous rassure votre ligne n'a pas été...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.