Bonjour,
Mon forfait Prompto E est censé être compatible 4G cependant mon mobile (compatible 4G) ne recçoit que de la 3G+.
Comment l'activer depuis mon espace client ?
Merci
Bonjour Guillaume,
Pour bénéficier de la 4G vous devez effectivement activer une option.
Cette option est gratuite.
Une fois connecté sur votre espace client :
- cliquez...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.