YELENA S.
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Gros problèmes de réseaux
Bonjour, Je rencontre très fréquemment des problèmes de réseau. Quasiment aucun réseau en dehors du wifi (en Edge 80% du temps). Après avoir consulté des avis sur internet...Bonjour Yelena, Je suis sincèrement navrée d'apprendre les dysfonctionnements que vous évoquez. Ces derniers nécessitent une mise en relation avec nos équipes techniques... -
Gros problèmes de réseau - En Edge en permanence
Bonjour, Je rencontre de gros problèmes de réseau depuis quelques semaines. Avant, je captais parfaitement chez moi, et depuis je suis en Edge en permanence. Inutile donc...Bonjour Yelena, Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé... -
Problèmes de réseau fréquents
Bonjour , Je passe la frontière tous les jours, et mon téléphone met un temps fou à récupérer du réseau dans un sens comme dans l'autre. J'habite pourtant à plus de 30km de...Bonjour Yelena, Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de réseau. Je vous contacte par messages privés (mails) pour trouver une solution optimale. À tout de... -
Je ne trouve pas la facture d'achat de mon mobile
Bonjour, En date du 4 septembre j'ai validé l'achat de mon nouveau mobile. J'ai été prélevée rapidement dans la foulée, mais je ne trouve pas la facture d'achat de mon...Bonjour Yelena, Je viens de vous envoyer par mail (sur l'adresse mail mentionnée sur votre dossier), la facture d'achat du téléphone que vous avez acquis le 04/09/2019... -
Je ne trouve pas le suivi de livraison de mon nouveau mobile. Comment puis-je avoir des infos à ce sujet?
Bonjour, je ne trouve pas le suivi de livraison de mon nouveau mobile. Comment puis-je avoir des infos à ce sujet? J'ai déjà cherché sur le site, mais aucune rubrique ne me...Bonjour Yelena ! Votre commande de changement de mobile, saisie le 04/09/2019, est toujours en cours de préparation. A savoir que la livraison s'effectue dans un délai de 2 à... -
Je viens de déménager et mon réseau mobile est inexistant . Serait-il possible de passer sur Orange ?
La majorité des personnes présentes étaient chez Orange et captaient parfaitement . Merci de m'aider à retrouver un réseau au top , comme je l'ai connu jusque...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Kathy, Je constate que vous avez contacté nos services et qu'une solution vous a été apportée. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre... -
Bonjour, je n'arrive pas à récupérer les réseaux mobiles, même pas en Edge. Que faire ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à avoir de réseaux mobiles sur mon téléphone. Mon téléphone le plus récent, acheté chez vous est en réparation, j'utilise donc...Bonjour Kathy, Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à...
