LUDIVINE L.
Mes Statistiques
- 5 questions posées
- 0 réponses
- 0 meilleures réponses (0%)
-
Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim. C'est assez urgent.
J'ai commandé une nouvelle carte sim le 18 décembre suite au vol de mon téléphone. Je ne l'ai toujours pas reçu, et j'ai accès à mes comptes bancaires seulement avec ce...Bonjour Ludivine, Je constate que votre commande a bien été reçue aujourd'hui, l'activation a bien été prise en compte de notre côté. Un délai de 2 h maximum est... -
Je n'ai pas de numéro de commande pour ma carte sim.
J'ai commandé une nouvelle carte sim le 18 août. Et on m'a juste dit que c'était pris en compte. Cependant je n'ai rien reçu et je n'ai aucun numéro de commande.Bonjour Ludivine, Après vérification de votre ligne, je vous rassure sur le fait que votre commande de carte SIM effectuée le 18/08/2020 a bien été enregistré auprès de nos... -
Bonjour, Pourriez vous m'adresser le formulaire de changement de titulaire par mail ? Vous remerciant,
Ma mère est titulaire de ce compte, j'en suis la bénéficiaire. Cependant nous voulons que je sois titulaire. Pouvez-vous m'envoyer le formulaire de changement de titulaire ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Ludivine, Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt et bonne journée. Prenez soin de vous et vos proches... -
Aucunes données mobiles, alors que j'ai tout essayé, que faire ?
J'ai pris un nouveau forfait, le woot 10go. Sauf que depuis mes données mobiles, ne fonctionnent pas. J'ai tout essayé. J'ai éteint et rallumé, j'ai enlevé la batterie et la sim...Bonjour Nathalie, Afin de vérifier le bon paramétrage Internet sur votre mobile, je vous invite à suivre les manipulations suivantes : - Vérifier que le WI-FI soit... -
Je n'ai plus de réseau, comment faire, j'ai tout essayé ?
Depuis ce matin, je n'ai plus aucun réseau, j'ai beau choisir NRJ dans les paramètres, rien y fait. Cela fait un rond barré. Quand je choisi le réseau NRJ, ça me met le réseau...Bonjour Nathalie, Compte tenu de la situation, un technicien réseau doit intervenir. Je vous envoie de suite un e-mail pour convenir d'un rendez-vous pour mettre en place un...
