Anonyme
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Comment faire pour enlever les 2 appels successifs du répondeur quand je reçois un appel auquel je n'ai pas répondu ?
Je reçois toujours 2 appels successifs du répondeur quand je loupe un appel ! C'est énervant et j'aimerais l'enlever mais impossible.- Anonyme
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Bonjour Jennifer, Pour supprimer le rappel automatique du répondeur, veuillez suivre la manipulation suivante : - Appelez la messagerie - Taper 3 pour accéder aux options... -
Service 4g et MMS inexistant
Bonjour, je suis nouveau client nrjmobile (ie télécom) ma ligne est active depuis le 24 août 2018. Je peux passer des appels mais impossible de se connecter a internet ou...- Anonyme
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Bonjour Julien, Afin de vérifier le bon paramétrage Internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes : Vérifier que le WI-FI soit désactivé (PARAMETRES / WI-FI... -
Problème technique sur votre site pour régler par CB suite ligne restreinte?
je n'arrive pas à régler par CB sur l'espace client. Message : problème technique, veuillez réessayer ultérieurement. J'ai besoin de mon tél. Pouvez vous m'appeler pour régler...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Je constate que vous êtes parvenu à effectuer le règlement depuis votre espace client et votre ligne a été remise en service. A bientôt, Elise... -
Cela fait une semaine que j'ai reçu ma carte sim, mais pas le sms de la portabilité de ma ligne ?
Bonjour, cela fait une semaine que j'ai reçu ma carte sim, mais pas le sms de la portabilité de ma ligne ? qui était pourtant prévu pour le 30 juillet. Même en passant par mon...- Anonyme
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Bonjour Nensi, Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue. De plus, La Poste ne nous avait pas avertis de la livraison de votre carte SIM. J'ai donc modifié le statut de... -
Je ne reçois pas internet et mms sur mon doogee mix ?
J ai reçu mon doogee mix débloqué mais je n arrive pas à voir sur votre site les paramètres apn à inscrire car le défilement s arrête en plain milieu des images. De plus le...- Anonyme
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Bonjour Denis, Afin de vérifier le bon paramétrage Internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes : Vérifier que le WI-FI soit désactivé (PARAMETRES / WI-FI /... -
Sms et appels vers numéro français en europe (Espagne) ?
Bonjour, Je suis en France avec un forfait 2h et sms/mms + 3 Go data en option. Est-ce que en envoyant un SMS ou en appelant de France un téléphone portable avec numéro...- Anonyme
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Bonjour Hubert, En cas de communications depuis la France vers un numéro français se trouvant à l'étranger (quel que soit la destination) vous n'êtes pas facturé... -
Communication au mexique
La réponse actuelle date de trois ans, est-elle toujours d'actualité ou les conditions de pouvoir passer des communications téléphoniques du Mexique ont-elles changées? Doit-on...- Anonyme
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Bonjour Bernard, Après analyse de votre ligne, je constate que vous bénéficiez de l'option internationale avec WEB. Cette option est gratuite, seules vos consommations... -
2 de mes 3 lignes souscrites sont en appel d'urgence
Mes lignes qui devait être activée pour le 21 puis pour le 24 ne sont toujours pas actives.ma puce Bouygues a été désactivée donc je n'ai plus de téléphone...- Anonyme
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Alex, Les offres NRJ Mobile nécessitent l'activation de l'option internationale afin de pouvoir émettre et réceptionner depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Mauvais tarif indiqué en fin de commande ?
Bonjour, je souhaite changer de forfait pour souscrire au Prompto 10Go. Lorsqu'on me propose de le sélectionner pour le choisir, il est indiqué à 15,99€ grâce à ma CB. Mais...- Anonyme
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Bonjour Marie, N'ayant jamais bénéficié de la remise avantage carte, celle-ci doit être validée au moment de la migration et n'est pas mise en place d'office. Pour cela... -
2 de mes 3 lignes souscrites sont en appel d'urgence
Mes lignes qui devait être activée pour le 21 puis pour le 24 ne sont toujours pas actives.ma puce Bouygues a été désactivée donc je n'ai plus de téléphone...- Anonyme
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Bonjour Alex, Votre ligne s'est en effet activée le 24/08/2018. Rencontrez-vous des messages d'erreur particuliers ? Quelles sont les marques et modèles des mobiles...
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