Anonyme
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Réseaux introuvables
Bonjour , je souhaiterais pourvoir choisir orange comme réseau , il n y a que orange qui passe chez moi . Comment puis je faire ? Uniquement reseau cdiscount qui s affiche ! (...- Anonyme
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Bonjour Johann, Vous ne pouvez pas choisir le réseau directement depuis votre mobile. Votre offre appartient à Cdiscount Mobile et non à Orange, ce qui explique que vous ne... -
Réception SMS de certains expéditeur
Je ne reçois plus de SMS de venant de certains contact. Les SMS sont envoyé sans problème. Aucun changement de paramètres sur le téléphone et test avec un autre téléphone. Les...- Anonyme
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Bonjour Arnaud, Une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire pour résoudre la problématique. Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail... -
Les SMS ne s'envoient plus
Bonjour depuis plus d'une semaine je n'arrive plus à envoyer de SMS ou de mms et je ne sais pas pourquoi. Merci- Anonyme
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Bonjour Mayleen, Vos SMS et MMS sont illimités lorsque vous avez encore du forfait, or vous avez atteint l'heure de communication prévue par votre forfait. Votre forfait va... -
Aucun service/réseau
Bonjour, Je n'ai aucun service depuis plus d'une semaine. Je ne peux passer/recevoir aucun appel ou autre. J'ai déjà redémarré le téléphone, retiré et remis la puce, etc...- Anonyme
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Gaëtan, Le 1er de l'an, tous les services sont fermés car c'est un jour férié, ce qui explique que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Merci pour votre compréhension... -
Aucun service/réseau
Bonjour, Je n'ai aucun service depuis plus d'une semaine. Je ne peux passer/recevoir aucun appel ou autre. J'ai déjà redémarré le téléphone, retiré et remis la puce, etc...- Anonyme
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Bonjour Gaëtan, Afin de pouvoir vous répondre, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila, Conseillère... -
Qu est ce qui a cause mon dépassement d internet
J ai du recrediter mon forfait en très peu de temps pourquoi Qu est ce qui peut entraîner ce dépassement en lien avec internet- Anonyme
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Bonjour Lydie, Vous avez juste atteint le Giga d'internet mis à votre disposition pendant le mois, il n'y a eu aucun dépassement. Quand vous atteignez 1 Go le forfait... -
depuis le 25 decembre je ne peux plus lire mes mails orange sur mon mobile
impossible d ouvrir mes mails- Anonyme
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Bonjour Michel, Une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire pour régler cette problématique. Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite... -
portable casse ares chute
Bonjour, Mon portable est tombé:bilan vitre cassé, portable HS. Que me proposez vous? Echange ?- Anonyme
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Bonjour Patrick, La casse d'un mobile n'est pas prise en charge par la garantie constructeur. La réparation de la vitre sera à votre charge. Si vous souhaitez faire réparer... -
ma facture a augmentée 2 fois ( 10.99e puis a 13.99e) j'essaye d'appeler un conseiller mais j'arrive pas
j'arrive pas a appelé un conseiller clientèle, je veux comprendre pourquoi cette augmentation- Anonyme
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Bonjour Morgan, Votre remise de 11€ sur votre forfait était de 6 mois, je prix du forfait est tout simplement revenu à la normale. Les facturations sont justifiées. A... -
Acces Internet modif forfait
Nous avons change forfait pour un accès d internet. Hosp en janv et donc besoin de modification en janvier ,,, comment faire ? Urgent merci à vous- Anonyme
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Bonjour Josette, Afin de faire le point sur votre forfait, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite...
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