Anonyme
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Je suis le titulaire ET lutilusateur de ma ligne mais je suis restreint dans mon espace clientdonc je ne comprends pas
Je suis le titulaire ET lutilisateur de ma ligne mais dans mon espace client je ne peux pas avoir accès aux factures ni commander une nouvelle ligne etc...on me dit de contacter...- Anonyme
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Bonjour Cadiye, Pour procéder à l'ouverture de vos droits d'accès, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de... -
Je voudrai passer en forfait pro j’ai besoin que mon téléphone soit actif pour travailler
Mon téléphone est hs j’en ai besoin pour que mes clients me joignent- Anonyme
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Bonjour Philippe, Afin de répondre à votre demande, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite. Jamila... -
Accès appli AuchanTelecom
Bonjour Madame ou Monsieur, L'identifiant pour accéder à l'espace client sur le site PC est une adresse électronique avec un mot de passe défini. En revanche...- Anonyme
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Bonjour Luc, Je suis navrée mais le numéro communiqué sur votre premier message n'est pas reconnu dans notre base de données Clients. Pouvez-vous ajouter le numéro de la... -
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Bonjour André, Afin de pouvoir vous répondre, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila, Conseillère... -
Facture sur mon espace client
Je voudrais voir les factures sur mon espace client. Pour l'instant je ne les vois pas.- Anonyme
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Bonjour Anne, Afin d'ouvrir les droits sur votre Espace client, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
RECLAMATION Abonnement MOBIJEUX non souscrit
Je suis victime d'une arnaque : j'ai reçu un sms m’indiquant un abonnement à 4,99€ par semaine auprès de mobijeux alors que je n'ai rien souscrit. Ce montant apparaît en hors...- Anonyme
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Bonjour Estelle, Un achat multimédia sur internet n'est pas lié à l'opérateur. Lors d'une navigation sur internet vous avez souscrit volontairement ou involontairement un... -
bonjour, je voudrais savoir quand est-ce que mon forfait repart
comment savoir quand mon forfait téléphonique repart- Anonyme
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Bonjour Aurane, Le jour de remise à zéro dépend de la date de souscription, dans votre cas, le forfait se remet en place tous les 14 du mois. Ce jour n'est pas modifiable... -
Je suis obliger de redémarrer ma box tout les jours est ce normale
Tout les jour je suis obliger de redémarrer ma box pour avoir internet- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Afin de traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de téléphone concerné par la BOX sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila... -
Débit 4G limité, inutilisable, alors que je n'ai pas atteint 1Go sur un forfait 30Go.
Débit 4G limité, inutilisable, alors que je n'ai pas atteint 1Go sur un forfait 30Go. C très deçevant, prix attractif mais qualité médiocre. Test de débit effectué, moins d'1Mo...- Anonyme
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Bonjour Jérôme, Afin de faire le point sur votre ligne, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
Je ne suis plus cliente, pourquoi est-ce que je reçois encore des factures ? Je n'ai plus accès à mon compte
bonjour, Je ne suis plus cliente et ai reçu une facture, de plus le montant est bien plus élevé que mes anciennes factures. Je ne peux plus accéder à mon espace client ni aux...- Anonyme
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Bonjour Khaoula, Afin de vous envoyer vos factures, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite. Jamila...
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