Anonyme
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Partage de connexion IPAD pro
Bonjour, Impossible de partager la connexion à partir de mon IPad Pro. L’appareil me demande de contacter mon opérateur. Pouvez vous m’aider ? Cordialement- Anonyme
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Bonjour Maxime, Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila, Conseillère... -
Ma carte sim est active mais le téléphone ne détecte aucune carte sim j'ai essayer avec plusieurs téléphone ?
Bonjour. J'ai activer ma ligne et la carte sim est toute neuf mais elle ne se détecte pas j'ai essayer avec plusieurs téléphone et les autre carte sim fonctionne très bien...- Anonyme
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Bonjour Imane, Afin de pouvoir traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila, Conseillère... -
Je ne peux pas accèder à mes factures antérieur au 07/2020
je voudrais mes factures de janvier 2019 à juillet 2019 pour mes 2 lignes.- Anonyme
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Nicolas, Merci pour votre retour. Pour obtenir les factures de vos 3 lignes par courrier (elles ne sont pas disponibles par mail) je vous invite à nous contacter au 09.69.36... -
Forfait data 4G
Bonjour, Je souhaiterais un forfait data, comme votre box 4G, mais sans la box.avez vous cela ?- Anonyme
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Bonjour Willy, Bien sûr que nous avons des offres contenant de la Data sous forme de forfait téléphonique. Je vous invite à vous rendre sur notre site www.nrjmobile.fr pour... -
Je ne peux pas accèder à mes factures antérieur au 07/2020
je voudrais mes factures de janvier 2019 à juillet 2019 pour mes 2 lignes.- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Afin de vous faire parvenir vos factures, je vous invite à ajouter les numéros de téléphone concernés sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous... -
Bonjoiur, je voudrais savoir sur quel opérateur je suis car j'ai beaucoup de mal à reçevoir des appelles !
Je ne reçois pas les appelles ou alors très difficilement et j'ai du mal à appeler ! je voudrais savoir sur quel opérateur je suis ? cordialement- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Afin de faire le point sur votre réseau, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
Je ne capte pas chez moi alors que je pensais capter car Orange marche chez moi
Avant j'étais en réseau sfr et je ne captez par la j'ai changé d'opérateur et je ne capte pas mes amis sont orange et il capte je ne comprends...- Anonyme
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Bonjour Mathéo, Afin de faire le point sur votre réseau, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
La qualité du réseau n’est pas bonne
Bonjour, la qualité de votre réseau n’est pas bonne j’ai des grésillements et des coupures lors de mes appels, je tiens à signaler que j’utilise mon téléphone, dans le cadre...- Anonyme
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Bonjour Souleyman, Afin de pouvoir traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de téléphone concerné sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila... -
Avec SYMA j'avais de la 4G, avec CDISCOUNT/NRJ je n'ai que de la 3G
Bonjour, Après avoir dû activer manuellement les paramètres réseau et avoir redémarré mon iPhone 7, je reste désespérément bloquée en 3G. Avec mon précédent opérateur (SYMA)...- Anonyme
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Bonjour Frédérique, Afin de faire le point sur votre réseau, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
sur mon téléphone, j'ai le message carte sim non approvisionnée
je reçois bien les messages mais je ne peux appeler ni recevoir les sms. Sur mon téléphone, il s'inscrit réseau mobile non disponible (avant j'avais carte sim non provisionnée...- Anonyme
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Bonjour Alain, C'est normal, votre ligne n'est pas encore activée. Votre portabilité est prévue pour le 16/01/2021 prochain. Je vous invite à réinsérer la carte sim de...
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