Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 4913 réponses
- 351 meilleures réponses (7%)
-
Solde data différent
Sur espace client le solde de ma conso en data est de 3,99 Go et j'ai reçu SMS me disant qu'il reste 4000 Mo. Qu'en est-il ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Nicole, Votre forfait vous permet de naviguer sur internet pour 20 Go et vous avez utilisé 16 Go sur le mois en cours qui se terminera le 16/01/2021. Le SMS est... -
Lorsque je me connecte avec mon portable chez moi je n'ai pas internet. Ca fonctionne avec un autre portable.
Je ne peux plus accéder à internet en wifi à ma box alors que d'autre portable le font. Je n'ai plus d'internet. Comment puis je résoudre ce problème ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Céline, Pouvez-vous me dire si c'est la connexion au Wi-Fi qui ne fonctionne pas depuis votre mobile ou la connexion aux données mobiles qui ne fonctionne pas... -
comment telecharger mon facture mensuel?
comment telecharger mon facture mensuel dans espace client??- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Ngoc, Afin de vous envoyer votre facture mensuelle par mail, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de... -
Acces 4G depuis un routeur 4G TP LINK MR 6400
Bonjour, J'utilise 2 routeurs 4G avec chacun un abonnement auchan mobile sous le réseau bouygues. Le 1er routeur installé fonctionne très bien. J'ai installé le 2nd hier et...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Carine, Merci pour l'ajout du numéro de la ligne concernée. Une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire pour résoudre votre anomalie de réseau. Je vous... -
Quel opérateur mobile ?
Bonjour, Je viens de souscrire un forfait mobile et je ne connais pas l'opérateur, j'habite dans une zone où pratiquement que Bouygues fonctionne normalement. Est il possible...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Jean-Christophe, Merci pour l'ajout du numéro de votre fille. La ligne de votre fille est déjà rattachée sur le réseau Bouygues Télécom. Je suis ravie que le réseau... -
Inscription abusive sur Veedz
Bonjour, Cette nuit, à 1h49, j'ai reçu plusieurs SMS m'informant que je m'étais abonné à Veedz. Et que mon abonnement avait été renouvelé. Sachant que je dormais depuis 3...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Fabien, Je vous rassure le service de contenu (téléchargement gallery) a été résilié par vos soins à temps et aucune facturation n'est visible en hors forfait. Vous... -
Activation répondeur vocal
Bonjour, Serait-il possible d'activer dans mes options le répondeur vocale ? Je ne peux l'activer depuis l'application Auchan Télécom. Par avance merci Anthony S- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Anthony, Afin d'activer l'option "Consultation du répondeur" sur votre ligne, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la... -
Voir sa facture après une résiliation
Après une résiliation, ma facture est passée de 11,09€ à 23.99€. Je souhaite consulter ma facture afin de comprendre d’où vient cette différence de prix.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Kheira, Afin de faire le point sur votre facture, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter. A tout de suite... -
En attente de déblocage de mon compte caf. Pourriez-vous patienter jusque la?
Bonjour, je suis en attente de la régularisation de mon dossier caf je ne suis pas en mesure de régulariser ma facture actuellement je suis en lien avec l'assistante social pour...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Anaïs, Votre prochain prélèvement est prévu le 15/01/2021, je vous laisse faire le point avec votre banque. Si un rejet est acté, rassurez un plan de relance est... -
Acces 4G depuis un routeur 4G TP LINK MR 6400
Bonjour, J'utilise 2 routeurs 4G avec chacun un abonnement auchan mobile sous le réseau bouygues. Le 1er routeur installé fonctionne très bien. J'ai installé le 2nd hier et...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Carine, Afin de pouvoir traiter votre demande, merci d'ajouter le numéro de la ligne concernée sur votre profil s'il vous plait? Merci à vous. Jamila, Conseillère...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points