Anonyme
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renouvellement mobile avant le date prix nouveau clients?
bonjour serait t'il possible de faire un renouvellement de mobile avec le prix nouveau clients avant le date effectif a savoir que c'est le 13 novembre- Anonyme
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Bonjour Gaelle, Vous disposez du tarif acquisition à partir du 13 novembre 2016, avant cette date c'est vos points de fidélités qui sont utilisés. Si vous souhaitez avoir... -
forfait actuel?
Bonjour, J'aimerai réviser mon forfait et bien comprendre si je dois le faire, réduire la facture mensuel est-ce que c'est possible,? je n'utilise pas ma connexion des...- Anonyme
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Bonjour Fernand, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Bonne journée. Damien... -
résiliation non prise en compte?
BONJOUR J'ai demandé à ce que mon abonnement soit résilié à la date du 27 octobre. J'ai bien recu l'accusé de réception de ma demande de résiliation mais ma ligne est encore...- Anonyme
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Bonjour Yael, Je vous confirme la réception de votre courrier. La résiliation sera effective aujourd'hui soit le 31/10/2016. Vous allez recevoir une facture de clôture à... -
Code RIO incorrect au 3179 ?
Bonjour, Je souhaite résilier ma ligne à nrj mobile pour un autre opérateur. Je souhaite également la portabilité de mon numéro. Ceci dit mon numéro RIO obtenu par le 3179 est...- Anonyme
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Bonjour Adeline, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Bonne journée. Damien... -
je n'ai pas de point pourquoi ?
si je change de mobile c'est pour un nouveau samsung- Anonyme
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Bonjour Coralie, Vous êtes actuellement sur une offre sans engagement donc vous ne cumulez pas de points de fidélité. Si vous souhaitez conserver votre offre, le prix du... -
forfait et écrire en MP ?
J'ai déja demandé pour cela et ça ne marche d'écrire depuis mon email de contact à votre email alors je redemande encore comment je peux correspondre et écrire en MP voic la...- Anonyme
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Bonjour Fernand, J'ai répondu à votre demande via votre adresse mail. Bonne journée. Damien, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le... -
répondre en MP?
Bonjour, comment vous voulez dire depuis ma boîte mail ? votre adresse est no reply ?noreply@assistance-mobile.com..?? merci mais je ne comprends pas comment ? jara f- Anonyme
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Bonjour Fernand, Vous pouvez répondre en privée sur l'adresse mail que vous m'avez communiqué, cela fonctionne. Bonne journée. Damien, Conseiller Assistance Mobile... -
forfait actuel?
Bonjour, J'aimerai réviser mon forfait et bien comprendre si je dois le faire, réduire la facture mensuel est-ce que c'est possible,? je n'utilise pas ma connexion des...- Anonyme
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Bonjour Fernand, Pour répondre à nos messages privés, je vous invite à y répondre depuis votre boite mail. Bonne journée. Damien, Conseiller Assistance Mobile... -
forfait réviser
Bonjour Mme Melanie R,, J'aimerai réviser mon forfait et bien comprendre si je dois le faire, réduire la facture mensuel est-ce que c'est possible,? je n'utilise pas ma...- Anonyme
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Bonjour Fernand, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion dont voici le lien: http://www.assistance-mobile... -
forfait actuel?
Bonjour, J'aimerai réviser mon forfait et bien comprendre si je dois le faire, réduire la facture mensuel est-ce que c'est possible,? je n'utilise pas ma connexion des...- Anonyme
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Bonjour Fernand, Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance...
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