Anonyme
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Pourquoi ma ligne et restreint ?
Je n'ai pas de facture impayé et ma ligne et restreint- Anonyme
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Bonjour Fabien Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
Pourquoi ma ligne et restreint ?
Je n'ai pas de facture impayé et ma ligne et restreint- Anonyme
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Bonjour Fabien Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
Pourquoi je n'arrive pas à activer mon ticket rechargé ?
Quand j'appelle le 675300 sa me dit que je ne suis pas autorisé à appeler se numéro- Anonyme
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Bonjour Loic, Le 675 300 est le numéro pour procéder aux recharges sur les forfait utilisant un réseau diffèrent du vôtre. Pour procéder à une recharge je vous invite à... -
Detail du forfait 10Go indisponible sur le site
Bonjour, Je serais éventuellement intéressée par le forfait 10Go mais lorsque je clique sur "plus de détails" concernant l'offre, un fenêtre s'ouvre et me demande contacter...- Anonyme
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Bonjour Camille, Le forfait 10 Go inclus : - 10Go Débit réduit au-delà - Appels illimités en France Métropolitaine - SMS illimités - MMS illimités - Appels illimités... -
facturation sms non utilisé ?
Bonjour, j'ai eu, sur ma dernière facture, le même problème que l'année dernière. Vous me facturez un sms, alors que j'étais en France à 22h56 et non en Italie. Chez SFR lorsque...- Anonyme
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Bonjour Paulette Il est possible qu'étant proche de la frontière , votre mobile ait capter le réseau étranger. Je procède à la régularisation sur la prochaine facture... -
j'ai pris l'option"1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM"je peux appeller mais pas envoyer sms?
ma fille etant en allemagne actuellement je lui ai pris l'option "1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM" elle arrive a nous appeler mais pas nous envoyer de...- Anonyme
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Bonjour Madame, Dans ce cas pour donner suite à votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil. Cordialement, Benjamin, Conseiller Assistance Mobile... -
Merci d'activer l'option internationale pour mon numéro de téléphone?
Merci d'activer l'option internationale pour mon numéro de téléphone.- Anonyme
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Bonjour Ronan, Je viens d'activer l'option internationale , je rappel que les usages internationaux sont en facturés en hors forfait. Vous trouverez plus d'informations... -
j'ai pris l'option"1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM"je peux appeller mais pas envoyer sms?
ma fille etant en allemagne actuellement je lui ai pris l'option "1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM" elle arrive a nous appeler mais pas nous envoyer de...- Anonyme
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Bonjour Lisa, Je constate que vous n’êtes pas référencée comme titulaire de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher... -
pouvez vous me transmettre mes factures récapitulatives de juillet 2016 à aujourd'hui ?
Je n'arrive pas à trouver mes factures récapitulatives, merci de me les envoyer par mail svp marie.renaux@groupe-etc.fr- Anonyme
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Bonjour Jean Remi, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si... -
avancer la date de portabilite du numero??
bonjour jai souscrit a un forfait woot v2 5 go sans engagement et la date de portabilite est prevu au 6 avril, pouvez vous avancer la date de portabite au plus tot si ces...- Anonyme
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Bonjour Frederic, Cette offre dépendant de l'opérateur Bouygues Télécom , je ne peux que vous inviter à vous retourner vers leurs services pour en savoir plus. Merci pour...
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