Anonyme
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Appeler les gens ?
J'ai le message suivant : "Vous n'êtes pas autorisé à appeler ce numéro?" Que dois-je faire pour pouvoir passer de nouveau des appels? Je ne peux également pas envoyé de sms. Je...- Anonyme
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Bonjour Kylian, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
Plus de 4G depuis passage forfait 50go?
Bonjour, J'étais au paravant sur l'offre 10Go à 16€. Je suis passée à l'offre limitée 50Go pour 19,99€ depuis le 25/12. Depuis cette date, je constate que je n'ai plus de 4G à...- Anonyme
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Bonjour Marine, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
j ai un abonnement non voulu sur mon telephonne pouvez vous me l enlever rapidement ?
pouvez vous m enlever un abonement non voulu "chatpose"- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
Identifiant non reconnu, que faire ?
Bonjour, Mon identifiant n'est plus reconnu et je ne peux plus m'identifier sur le site. Cela malgré la génération de nouveaux mots de passe Que dois-je faire ? Merci- Anonyme
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Bonjour Sébastien, J'ai pris note du numéro concerné, mais je constate que vous n’êtes pas référencé comme titulaire de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre... -
Problème titulaire ligne + mobile
Bonjour, je me permet de vous contacter pour plusieurs choses. La première c'est que l'adresse d'envoie des factures et la ligne est toujours au nom de mon père alors que cela...- Anonyme
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Bonjour Fanny, Je vous reconfirme, que le changement de titulaire ne peut se faire que par courrier (contrairement au changement de payeur ou d'IBAN) , et ne peut être... -
J'ai perdu tous mes contact sur mon mobile et je ne parviens plus à les enregistrer à nouveau.
Je ne parviens plus à enregistrer des numéros de contact sur mon mobile- Anonyme
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Bonjour Genevieve, Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
Abonnement service ?
Bonjour je viens de recevoir un sms disant que j ai un abonnement a woogo a 5e par mois qui se renouvelle, cependant je n ai jamais rien souscrit et qd je vais sur leur site mon...- Anonyme
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Bonjour Sebastien, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
Comment éditer la facture récapitulative pour le N° 06.68.29.41.01 et le N° 07.71.83.65.52?
Nous souhaitons avoir une facture distincte récapitulative et détaillée pour les lignes 06.68.29.41.01 et le N° 07.71.83.65.52- Anonyme
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Bonjour Antoine, Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez... -
je peux plus avoir mes factures récapitulative de mes 3 lignes
Je voudrais mes factures récapitulative et sur mon espace client impossible- Anonyme
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Bonjour CECILE, Suite à l'appel à nos services, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une... -
je recois de nombreux mails de ma derniere facture.. 80 en une demie journée aujourdhui ! ma boite mail est saturee?
je recois de nombreux mail identique. meme facture (Votre facture du 04/01/2017 ) venant de : NePasRepondre@creditmutuelmobile.fr. pouvez vous m'aider cest urgent ma boite mail...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Nos équipes technique es indiquent que cet incident a été résolu. N'hésitezà revenir vers moi si l'anomalie persiste. Cordialement, Benjamin...
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