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Nathalie D.

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  • facture prelevée resiliation contrat C16218351876 ?

    Nathalie D.
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    Bonjour, Ma ligne a été portée le 09/12/2016. Je ne peux pas accéder a mon espace client puisque je ne suis plus cliente NRJ mobile. J'ai été prélevée le 19/12 /16 (...
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    Bonjour Nathalie, Je constate effectivement que vous avez porté votre numéro, vers votre nouvel opérateur, le 09/01/2017. Aussi, votre forfait se remettant à jour le 05 du...
  • date d'activation changée ?

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    Bonjour , ce matin j'ai reçu un émail confirmant l'activation de ma ligne le 12/08/16 donc aujourd'hui . c'est ce que j'avais demandé lors de ma souscription . or je viens...
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    Bonjour je vous remercie pour votre réponse . et attends donc a présent le 17/08/16 en espérant qu'il n'y ait pas d'autres changements . Bonne journée
  • pieces justificatives envoyées , commande non validée ?

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    Bonjour , nouvelle cliente , j'ai envoyé par émail la photocopie recto verso de ma piece d'identité et ai bien signé mon contrat .j'ai reçu un email me confirmant que celui...
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    Bonjour Nathalie, Après analyse de votre dossier, je constate que le dossier de pièces justificatives a bien été validé. Par ailleurs, le mail de confirmation a été envoyé...