DIANE L.
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Changement RIB urgent?
Bonjour, impossible de changer mes coordonnés bancaires depuis le site crédit mutuel mobile. Comment faire? Merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Diane, Votre changement de coordonnées bancaires a bien été validé. Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture après le 24/09/2017. Un... -
Bandeau lumineux qui apparaît sur l'écran de façon intempestive?
Lorsque je déroule mon écran, un bandeau lumineux apparaît sur l'écran, se mettant par dessus le contenu que je consulte. Cela à l'utilisation de toutes mes applications. Que...Bonjour Diane, Suite à notre échange par messages privés, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile lorsque vous souhaiterez valider votre Service Après-Vente... -
telechargement facture illisible?
Bonjour, Suite à des hors forfaits sur mes deux précédentes factures, je souhaite les telecharger. J'arrive bien à telecharger un document html. Document qui reste illisible...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Diane, Conformément à votre demande, je vous ai fait parvenir les 3 factures demandées sur votre adresse mail. Je vous souhaite une bonne journée. Sarah... -
Retour de SAV incomplet?
Suite à un envoi en SAV de mon mobile, mon téléphone revient sans la.boite d'origine et incomplet: je n'ai ni le chargeur, ne le clé pour insérer la carte sim. De plus, le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Diane, Je vous confirme avoir procédé à la mise en place d'une commande de remplacement. Votre nouveau mobile parviendra à l'adresse indiquée sous 2 à 3 jours ouvrés... -
demande de SAV abusivement annulée. comptez vous répondre à mes divers mails???
Après m'avoir imposée 2 rdv chronopost alors que j'avais répondu dmne pas pouvoir être disponible, la demande de SAV a été abusivement annulée par votre service. Annulation sous...Bonjour Diane, Suite à notre échange en privé, un Service Après-Vente est en cours sur votre ligne. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande... -
Mon Samsung S6 edge surchauffe (impossible de le tenir en main) et la batterie se vide à vu d'oeil. Que faire?
Lorsque je charge mon Samsung Galaxy S6 edge il surchauffe (j'ai désactivé l'option charge rapide). La surchauffe est telle que je ke peux le tenir en main. La batterie se...Bonjour Diane, J'ai bien pris en compte votre message. Un retour a été apporté sur une demande identique. Je vous invite à consulter mon retour en vous rapprochant du lien...
