SABRINA G.
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demande d'échange téléphone, simple retour ou échange ?
Bonjour je viens de recevoir mon nouveau , la couleur n'est pas celle que je croyais avoir commandé, je vais donc le retourner avec le bon de retour qu'on m'a envoyé. Je voudrai...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sabrina, Le retour de l'achat est bien une rétractation avec retour des points utilisés et de votre date de fin d'engagement à l'état initial. Une fois cette... -
Echange téléphone suite à erreur de couleur?
Bonjour! J'ai commandé un téléphone avec le programme changement de mobile. J'ai commandé un samsung galaxy A3 2016 il y a quelques jours.Je l'ai reçu, mais en noir, je pensais...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sabrina, J'ai procédé à l'édition du bon de retour. Vous allez le recevoir par mail et par courrier. Le renvoi doit se faire par Colissimo à vos frais, avec le bon de... -
peut-on échanger un téléphone suite à une erreur dans la couleurr?
Bonjour! j'ai changer de mobile il y a quelques jours, j'ai reçu un message me disant qu'il était expédié, mais en vérifiant mon mail de résumé de commande, je me suis aperçue...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sabrina, Oui tout à fait, il faudra nous contacter dès réception du colis pour que nous vous envoyons un bon de retour. Cordialement, Laura, Conseillère...
