MARIE B.
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Blocage de ligne 2bis?
Amandine, Je n'avais pas la possibilité d'imprimer directement car j'ai commandé la carte sim sur cdiscount. Je n'avais pas de numéro de commande qui m'aurait permis de me...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Marie, Il s'agit d'une souscription en ligne qui nécessite d'imprimer le contrat. Je ne peux appliquer de geste commercial pour ce motif. Je vous remercie de... -
suite au blocage de ligne suite2?
Audrey, Mes documents ont été envoyés tardivement car vous me les avez transmis tardivement, suite à de nombreux messages de relance de ma part. Je commence à me demander si...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marie, Après vérification de votre dossier, je constate que lors de la soucription, vous aviez la possibilité d'imprimer directement le contrat. Toute les... -
suite au blocage de ligne?
Suite au blocage de ma ligne qui a duré 2 mois, du fait que vous ne m'avez pas communiqué les informations nécessaires, ayant visiblement mélangé les dossiers clients; je...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marie, Après vérification, je constate que le service concerné a réceptionné les documents nécessaire tardivement. De ce fait, je ne peux répondre favorablement à... -
justificatifs envoyés?
Après envoi de mes justificatifs et accusé de réception par vos services, ma ligne 0642xxx830 n'est toujours pas rétablie, merci de faire au plus vite.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marie, Après analyse de votre ligne, je vous confirme que le service concerné a bien réceptionné l'ensemble des pièces justificatives. Votre ligne a été remise en... -
mon adresse mail?
Bonjour Marie, Après vérification, mon adresse mail sur mon compte est bien celle-ci: axxxxxx@xxxxx, et correspond au n° de téléphone: 06xxxxxxx. J'ai reçu de votre part...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour marie, Une réponse vous a été adressée sur le fils de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1294190-message. Je vous invite à la consulter... -
Contrat mais pas sepa?
Bonjour, J'ai bien reçu le contrat par mail mais pas l'autorisation de prélèvement sepa à remplir ou le n° de commande pour finaliser mon abonnement, merci de faire aboutir ma...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marie, Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www... -
message où?
Vous ne m'avez pas envoyé le message avec mon numéro de commande sur mon mail personnel: axxxxxxx@xxxxxx.fr J'ai vérifié également le courrier indésirable, rien!!! Je vais...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Marie, Un mail vous a été envoyé avec le mandat et le contrat. Nous vous invitons à nous les renvoyer signés à l'adresse suivante : justificatifs@nrjmobile.fr... -
commande par cdiscount, pas de numero de commande?
merci de votre réponse mais je ne dispose pas de mail avec numero de commande car j'ai commandé la carte sim chez c discount, je ne peux pas me connecter et compléter ma demande...Bonjour Marie, Je viens de vous envoyer par message privé votre numéro de commande. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions. Bonne fin... -
prélèvement sepa et contrat?
Pouvez vous m'envoyer sur mon adresse mail personnelle le modèle d'autorisation de prélèvement sepa ainsi que le contrat afin que je puisse finaliser mon inscription, merci...Bonjour Marie, Je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande Cette FAQ vous...
