Mon téléphone ne s'allume plus et j'aimerai acheter un nouveau mobile. Lors de l'achat , un code est envoyé sur ma ligne actuelle sauf que je n'y ai pas accés.
Bonjour Delphine,
Je suis navré de constater votre retour d'expérience, si vous n'avez pas la possibilité de récupérer ce code en utilisant un autre mobile (d'un proche par...
Bonjour Delphine,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Dans un premier temps, je vous invite cependant à suivre les manipulations suivantes pour voir si celles-ci...
Bonjour,
As-tu activé ta carte carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir support de la CARTE SIM ou courrier...
je voudrai bloquer un numero tout en gardant ma ligne actuelle mais je n'y arrive pas, comment dois je faire. ou alors changer mon numero me convient egalement
Bonjour Delphine,
J'ai bien noté que votre demande a été prise en charge par le Service Client et je vous remercie de m'en avoir informé.
N'hésitez pas à revenir sur...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.